Как да поправите проблеми с домашния Wi-Fi на Google
Началната страница на Google изисква активна интернет връзка, за да може да работи. Това означава, че трябва да свържете Google към Wi-Fi, преди да можете да го използвате, за да възпроизвеждате музика, да се свързвате с безжични устройства, да провеждате събития в календара, да давате напътствия, да правите повиквания, да проверявате времето и т.н.
Ако домейна ви в Google не достига до интернет много добре или свързаните устройства не отговарят с вашите команди на Google Home, може да откриете, че:
- възпроизвеждането на музика не е много гладко, или музиката започва и те незабавно замръзват
- не можете да излъчвате съобщения до други домашни устройства
- Netflix или YouTube не се отварят, когато го кажете
- онлайн търсенията са неприлични и работят само половината време
- Google Home казва "нещо се обърка, опитайте отново" твърде често
- устройството създава статично дори когато нищо не се възпроизвежда
За щастие, тъй като Google Home е безжично устройство, има няколко места, където можем да търсим възможно решение, поради което не се свързва с Wi-Fi, не само от самото устройство, но и от близките устройства, които са на същата мрежа.
Уверете се, че е правилно свързан
Това трябва да е очевидно, но Google Начална страница не знае как да стигне до интернет, докато не й обясните как да се свързвате с Wi-Fi. С други думи, нищо няма да работи в дома ви в Google, докато не го направите, като използвате приложението Google Home.
- Изтеглете началната страница на Google за Android или я заредете за iOS тук.
- Конкретните стъпки, които трябва да предприемете в приложението, за да свържете началната страница на Google с Wi-Fi, са обяснени в нашето Ръководство за начално състояние на Google за настройка .
Ако дома на Google се използва за свързване с Wi-Fi, но наскоро сте променили паролата за Wi-Fi, ще трябва да преконфигурирате началната страница на Google, за да можете да актуализирате паролата. За да направите това, първо трябва да прекъснете текущите настройки и да започнете отново.
Ето как да направите това:
- От началното приложение Google докоснете бутона за меню в горната дясна част на екрана.
- Докоснете бутона за ъглово меню на домашното устройство на Google, което се нуждае от актуализирането на неговата парола за Wi-Fi.
- Отворете Settings> Wi-Fi и изберете FORGET THIS NETWORK .
- Използвайте стрелката за обратно в горния ляв ъгъл, за да се върнете към списъка с устройства.
- Отново изберете Google Home и след това изберете SET UP .
- Следвайте инструкциите за настройка, свързани по-горе.
Преместване на маршрутизатора или началната страница на Google
Вашият маршрутизатор е единственият начин Google Дом да може да се свърже с интернет, затова то е точката на свързване, която първо трябва да разгледате. Това е лесно: просто преместете Google Начало по-близо до вашия маршрутизатор и вижте дали симптомите се подобряват.
Ако Google Дом работи по-добре, когато е по-близо до маршрутизатора, тогава има проблем с маршрутизатора или с намеса между маршрутизатора и мястото, където обикновено се намира дома ви в Google.
Постоянно решение е или да се премести домът на Google по-близо до рутера, или да се премести маршрутизаторът някъде по-централно, където може да достигне по-широка област, за предпочитане далеч от стени и друга електроника.
Ако не можете да премествате рутера или да се движите, няма полза и рестартирането не ви помага, но сте сигурни, че маршрутизаторът е виновен за проблема с домашния Wi-Fi на Google, можете да обмислите подмяната на рутера с по-добра един или закупуване на мрежова мрежа вместо това, което трябва значително да подобри покритието.
Когато става въпрос за Bluetooth връзки, важи същата идея: преместете Bluetooth устройството по-близо до дома на Google или обратно, за да потвърдите, че те са сдвоени правилно и могат да комуникират правилно.
Ако статичните данни изчезнат или по принцип работят по-добре, когато са по-близо един до друг, то е по-скоро проблем с разстояние или смущения, в който случай ще трябва да коригирате къде се намират нещата в стаята, за да се уверите, ,
Изключете други мрежови устройства
Това може да изглежда като драстично, или дори нереалистично решение, само за да може Google Home отново да работи, но трафикът може да бъде истински проблем, ако имате много устройства, които имат достъп до интернет чрез същата мрежа. Ако имате прекалено много неща активно да използвате мрежата наведнъж, определено ще забележите проблеми като буфериране, спиране на произволни песни или дори изобщо да не започвате, както и общи закъснения и липсващи отговори от дома на Google.
Ако забележите проблеми с домашната връзка с Google, докато извършвате други задачи, свързани с мрежата, като изтегляне на филми на компютъра, стрийминг на музика към устройството Chromecast, възпроизвеждане на видеоигри и т.н., поставете тези дейности на пауза или помислете само да ги правите, когато няма да бъдете използвайки дома ви в Google.
Технически, това не е проблем с Google Дом, Netflix, HDTV, компютър, услуга за поточно предаване на музика или друго устройство. Вместо това това е просто резултат от максимизиране на наличната ви трафик.
Единственият начин да се свържете с ограничени честотни ленти е да надстроите интернет към план, който осигурява по-голяма честотна лента или, както споменахме по-горе, започнете да ограничавате кои устройства използват мрежата едновременно.
Рестартирайте Router & amp; Начална страница на Google
Ако изключването на проблемни мрежови устройства не позволи на Google Home да се свърже с Wi-Fi, тогава има голям шанс, че Google Home трябва да бъде рестартиран и докато сте в него, може да рестартирате маршрутизатора си само за да сте сигурни.
Рестартирането на двете устройства трябва да изчисти временния проблем, който причинява прекъсващите се проблеми, които виждате.
Можете да рестартирате началната страница на Google, като издърпате захранващия кабел от стената, изчакате 60 секунди, след което го свържете отново. Друг начин е да използвате приложението Google Home:
- Докоснете бутона за меню в горния десен ъгъл на приложението.
- Намерете у дома Google устройство от списъка и докоснете малки менюто горе вдясно.
- Изберете опцията Рестартиране от това меню.
Вижте нашето ръководство за рестартиране на рутер, ако имате нужда от помощ за това.
Нулиране на Router & amp; Начална страница на Google
В горната секция за рестартиране на тези устройства, както вероятно сте забелязали, просто ги затворете и ги стартирайте отново. Нулирането е различно, тъй като ще изтрие за постоянно софтуера и ще го възстанови, както при първото закупуване на устройството.
Повторното задаване на настройките трябва да бъде последният ви опит да накарате Google Дом да работи с Wi-Fi, защото изтрива всяка персонализация, която сте направили. Повторното задаване на началната страница на Google премахва връзката между всички устройства и музикални услуги, които сте прикачили към него, и връщането на маршрутизатор изтрива неща като вашето име и парола за Wi-Fi мрежа.
Така че, очевидно, искате да завършите тази стъпка, само ако всички останали по-горе не са работили, за да получите Google Home on Wi-Fi. Въпреки това, поради това, че това е разрушително, това е възможно решение на повечето проблеми с домашния Wi-Fi на Google, тъй като той възстановява всичко, което може да бъде възстановено.
Ако предпочитате, можете да нулирате един, но не и другия, за да видите дали проблемът изчезне, без да е необходимо да възстановявате софтуера и на двете устройства. Например, следвайте тези стъпки, за да възстановите маршрута си и след това да видите дали Google Home се свързва с Wi-Fi.
Ако Wi-Fi все още няма да работи с началната страница на Google, е време да го зададете отново:
- Повторно задаване на началната страница на Google: Натиснете и задръжте заглушаването на микрофона на гърба за около 15 секунди или докато чуете, че се рестартира.
- Google Home Mini: Превърнете устройството и погледнете кръг в долната част. Натиснете и задръжте този бутон FDR за 15 секунди. Трябва да чуете Google Assistant да ви каже, че е нулиран.
- Нулиране на началния екран на Google: Намерете бутона FDR от захранващия кабел на гърба на устройството и го натиснете и задръжте за около 15 секунди или докато чуете, че ви е нулирано.
Нуждаете се от допълнителна помощ?
На този етап трябва да сте конфигурирали дома на Google да използва интернет, да го позиционира достатъчно близо до маршрутизатора, да установи силна връзка, да елиминира смущенията от други устройства и да рестартира и нулира не само дома на Google, но и рутера ви.
Сега няма повече, които можете да направите, освен да се свържете с екипа за поддръжка на Google Начална страница. Възможно е в софтуера да има програмна грешка, която трябва да се актуализира, но повече от вероятно има проблем с конкретния ви дом в Google.
Ако това не е така, тогава вашият рутер може да бъде виновен, но ако той работи добре за всичко останало в мрежата (т.е. компютърът и телефонът ви могат да се свързват с Wi-Fi, но Google Home не), тогава шансовете са добре, проблем с началната страница на Google.
Възможно е да сте в състояние да получите замяна от Google, но първата стъпка е да се свържете с тях относно проблема и да обясните всичко, което сте направили, за да отстраните проблема.
Вижте " Как да разговаряте с техническата поддръжка, преди да започнете, след което можете да поискате обаждане от екипа за поддръжка на Google за дома или да чатите с него / имейл".