Какво да правите, когато Google Home не работи
Умните устройства на Google Home са доста интелигентни през повечето време, но това може и да не е толкова вярно, когато не се изпълнява. Понякога това е проблем с Wi-Fi, микрофон, който не ви чува, високоговорители, които не осигуряват ясен звук, или свързани устройства, които не комуникират с дома на Google.
Независимо от начина, по който Google Home не работи, най-вероятно има доста просто обяснение и лесно оправяне, за да не вършите нещата отново.
Рестартирайте началната страница на Google
Без значение какъв проблем имате с Google Home, първото нещо, което трябва да опитате, е да го рестартирате. Вероятно сте чували, че рестартирането е чудесно за други технологии, когато не работи правилно и същият съвет важи и за дома на Google.
Ето как да рестартирате началната страница на Google от началното приложение на Google:
- Изтеглете началната страница на Google от Google Play за Android или чрез App Store за iPhone.
- Докоснете бутона за меню в горния десен ъгъл на приложението.
- Намерете началното устройство на Google от списъка с устройства и докоснете малката меню горе вдясно.
- Изберете Рестартиране .
Ако рестартирането през софтуера не реши проблема, изключете захранващия кабел от задната част на дома на Google и го оставете да сяда така, като го изключите, за 60 секунди. Включете отново кабела и изчакайте още минута, за да го включите напълно, след което проверете дали проблемът изчезне.
Проблеми с връзката
Началната страница на Google работи добре само когато има валидна мрежова връзка. Проблеми с домашната мрежа на Google, които се свързват с Wi-Fi и Bluetooth, могат да причинят много проблеми, като бързи връзки в интернет, буфериране, музика, която внезапно спира от нищото и др.
Вижте какво да правите, когато Google Начало няма да се свърже с Wi-Fi за по-задълбочен поглед към проблема с връзката и какво да направите.
невъзприемчивост
Най-вероятната причина, поради която Google Home не реагира, когато говорите с нея, е, че не говорите достатъчно силно. Преместете се по-близо до нея или я поставете навсякъде, където може лесно да ви чуе.
Ако Google Home седи до вентилатор, компютър, телевизор, микровълнова печка, радио, миялна машина или друго устройство, което премахва шума или смущенията, вие, разбира се, трябва да говорите много по-силно, отколкото обикновено, така че Google Home знае разликата между тези шумове и гласа ви.
Ако сте направили това и Вашият Дом на Google все още не отговаря, проверете нивото на силата на звука; възможно е да ви чуя добре, но не можете да го чуете! Можете да увеличите силата на звука в дома си в Google, като прекарате пръст по посока на часовниковата стрелка нагоре или като докоснете десния край на миниатюрата, или плъзнете надясно в предната част на началния си час в Google.
Ако все още не можете да чуете нищо от дома на Google, микрофонът може да е напълно деактивиран. Има бутон за включване / изключване на задната част на високоговорителя, който контролира дали микрофонът е активиран или деактивиран. Трябва да виждате жълта или оранжева светлина, ако микрофонът е изключен.
Дали микрофонът е, но чувате статичен? Опитайте се да нулирате фабрично началната страница на Google, за да възстановите всички настройки обратно на начина, по който са били, когато я купихте за първи път.
Случайни отговори
В противоположна ситуация, дома ви в Google може да говори твърде често! Няма много какво да направите, тъй като каузата може просто да е просто интерпретация на това, което чува от вас, телевизора, радиото и т.н.
Фразата за задействане, за да може Google Home да слуша, може да бъде "Ok Google" или "Hey Google", така че да кажем, че нещо подобно в разговора може да бъде достатъчно, за да го стартира.
В някои случаи Google Начална страница може да се активира, когато се премести, така че поддържането й на здрава, равна повърхност трябва да помогне.
Музиката не се възпроизвежда
Друг често срещан проблем в дома на Google е лошото възпроизвеждане на музика и има няколко причини да се случи.
Това, което може да видите, когато Google Home има проблеми с музиката, са песните, които започват, но след това се спират от време на време или дори в една и съща точка по време на същата песен. Други проблеми включват музика, която отнема завинаги да се зареди, след като укажете на Google Home да го пусне, или музика, която спира да играе часове по-късно без видима причина.
Вижте какво да правите, когато Google Начало спира да пуска музика за всички стъпки, които трябва да минете, за да отстраните проблема.
Неправилна информация за местоположението
Ако началната страница на Google е настроена в грешно местоположение, определено ще получите известни странни резултати, когато попитате за настоящите метеорологични условия, поискате актуализации на трафика, искате информация за разстоянието от мястото, където сте, и т.н.
За щастие, това е лесно решение:
- Докато сте в същата мрежа като началната си страница в Google, отворете приложението Google Home.
- Отворете менюто в горния ляв ъгъл.
- Съвет: Уверете се, че профилът, който виждате, е същият, свързан с домашното устройство на Google. Ако не е така, докоснете триъгълника до имейл адреса и преминете към правилния акаунт.
- Изберете Още настройки .
- В списъка с устройства докоснете началната страница на Google и след това изберете Адрес на устройството .
- Въведете правилния адрес в предоставеното място и докоснете OK, за да запазите промените.
Ако трябва да промените местоположенията, настроени за вашия дом и работа, можете да го направите и чрез домашното приложение на Google:
- От менюто отидете на Още настройки> Лична информация> Начални и работни места .
- Въведете подходящия адрес за вашия дом и работа или докоснете съществуващия, за да го редактирате.
- Изберете OK, за да запазите промените.
Нуждаете се от допълнителна помощ?
Всеки друг проблем в този момент трябва да бъде насочен към Google. Можете да се свържете с екипа за поддръжка на Google за дома, за да ви се обадят или да използвате опцията за чат за незабавно съобщение или да изпратите имейл до някой от екипа за поддръжка.
Вижте Как да говорите с техническата поддръжка за обща насока за това, което трябва да знаете, преди да се свържете с Google и как най-добре да се справите с обаждането.