Какво да правя, когато Google Начало спира да изпълнява музика

Как да отстранявате проблеми с музиката в началната страница на Google

Песните на случаен принцип спират да се пускат в дома ви в Google ? Дали започват да играят добре, но след това да пауза да буфер? Или може би те играят нормално в продължение на часове, но спират по-късно през деня, или дори изобщо не започват, когато ги поискате?

Има редица потенциални причини, поради които Вашето домашно устройство на Google може да спре да пуска музика или изобщо няма да започне да възпроизвежда музика, затова е много полезно да разгледаме ръководството за отстраняване на неизправности, като това, което сме създали по-долу.

Опитайте всяка стъпка по-долу, от начало до край, докато проблемът бъде решен!

Какво да правя, когато Google Начало спира да изпълнява музика

1. Рестартирайте дома на Google. Това трябва да е първата стъпка в решаването на проблеми със звука в дома ви в Google.
   1. Можете или да изключите устройството от стената, да изчакате 60 секунди, след което да го включите обратно, или да използвате домашното приложение на Google, за да го рестартирате от разстояние. Следвайте тази връзка по-горе, за да научите как да рестартирате началната страница на Google от приложението.
   2. Рестартирането не само трябва да изчисти всичко, което може да причини проблеми, но и да подкани Google Home да търси актуализации на фърмуера , един от които може да бъде поправянето на проблема със звука.
2. Дали обемът е намален? Изключително лесно е да намалите нивото на звука в Google Дом, в който случай може да изглежда, че музиката спира изведнъж.
   1. В самото начално устройство на Google прекарайте пръста си по върха с кръгови движения по посока на часовниковата стрелка, за да включите звука. Ако използвате Mini, докоснете дясната страна. В начален мащаб на Google прекарайте пръст надясно по предната част на високоговорителя.
   2. Забележка: Някои потребители съобщиха, че Google Home ще се срине, ако възпроизвежда музиката твърде силно. Уверете се, че сте го запазили на разумен обем.

1. Проверете колко песни са в албума. Ако има само няколко, а вие кажете на Google Home да играе този конкретен албум, може да изглежда, че има проблем, когато наистина албумът просто няма достатъчно песни в него, за да продължи да играе.
2. Свържете музикалната услуга с Google Home, ако не се възпроизвежда, когато я попитате. Началната страница на Google не знае как да пускате музика от Пандора или Spotify, освен ако не ги свържете с устройството.
   1. Съвет: Ако музикалната услуга вече е свързана с профила ви, прекратете връзката и я свържете отново. Повторното сдвояване на двата вида може да реши проблемите с Google Home, като играе Spotify или Pandora.
3. Повторете как говорите с Google Начална страница, ако тя не отговаря, когато я помолите да свири музика. Възможно е да има временен проблем, когато за пръв път помолихте да опитате да говорите малко по-различно и да видите дали това помага.
   1. Например, вместо "Hey Google, играйте <име на плейлиста>" опитайте по-общ "Hey Google, пуснете музика". Ако това работи, опитайте оригиналния начин, по който говорихте, и вижте дали този път работи.
   2. Независимо дали искате да пускате музика в Google Пандора, YouTube, Google Play или Spotify, уверете се, че използвате правилно тези думи. Добавете услугата в края, за да определите този вид музика, като например "Ok Google, играйте алтернативен рок на Spotify".

1. Музикалната услуга поддържа ли само възпроизвеждане на едно устройство в даден момент? Ако е така, музика ще спре да се възпроизвежда в Google Начална страница, ако един и същ профил стартира възпроизвеждане на музика на друго домашно устройство, телефон, компютър, телевизор и др.
   1. Например, музиката на Пандора ще спре да се изпълнява в дома ви в Google, ако започнете стрийминг от компютъра си едновременно с това, че предава поточно през дома на Google. Можете да прочетете повече за това тук. Всъщност Spotify и Google Play поддържат само възпроизвеждане на едно устройство.
   2. Единственото решение тук, ако това е дори опция за тази услуга, е да надстроите профила си до план, който поддържа едновременно възпроизвеждане на няколко устройства.
2. Уверете се, че в мрежата има достатъчно широчина на честотната лента , за да поддържате възпроизвеждането на музика в дома на Google. Ако в мрежата има няколко други устройства, които стриймират музика, видеоклипове, игри и т.н., възможно е да няма достатъчно честотна лента, за да може музиката да се възпроизвежда гладко или дори изобщо.
   1. Ако има други компютри, конзоли за игри, телефони, таблети и т.н., които използват интернет в същото време, когато Google Home изпитва проблеми с възпроизвеждането на музика, спира или спира тези други устройства, за да види дали това поправя проблема.
   2. Съвет: Ако потвърдите, че има проблем с трафик, но не искате да намалите употребата на другите си устройства, винаги можете да се обадите на доставчика си на интернет услуги, за да надстроите интернет плана си, за да поддържате по-голяма честотна лента.

1. Възстановете началната страница на Google, за да премахнете връзките на устройства, връзките за приложения и други настройки, които сте персонализирали, тъй като първоначално сте настроили началната страница на Google. Това е сигурен начин да се уверите, че текущата версия на софтуера не е виновна за проблема с възпроизвеждането на музика.
   1. Забележка: След като възстановите софтуера си, ще трябва да настроите Google Home отново отначало.
2. Рестартирайте маршрутизатора си . Тъй като се използва толкова често, че да се занимава с трафик за всичките ви устройства в мрежата, понякога може да бъде затънал. Рестартирането трябва да изчисти всички пречки, които засягат способността на Google Home да комуникира с рутера или интернет.
3. Фабрично нулиране на маршрутизатора, ако рестартирането не е достатъчно. Някои потребители на домашни услуги в Google са установили, че възстановяването на софтуера в техния маршрутизатор поправя каквото и да било свързаност с проблемите с поточно предаване на музика в дома на Google.
   1. Важно: Рестартирането и възстановяването са различни . Уверете се, че сте завършили Стъпка 8, преди да го направите с пълно възстановяване на фабричните настройки.
4. Свържете се с екипа за поддръжка на Google за дома. Това трябва да е последното нещо, което опитате, ако в този момент не можете да получите музиката. Чрез тази връзка можете да поискате от екипа за поддръжка на Google да се свърже с вас по телефона. Има и незабавна опция за чат и имейл тук.
   1. Съвет: Препоръчваме Ви да прочетете в нашето ръководство за " Как да говоря с техническа помощ", преди да се свържете по телефона с Google.