Говори се много за предимствата на SMS маркетинга за мобилния оператор. Скромният SMS или услугата за кратки съобщения е несъмнено отлична стратегия за бизнеса, който иска да се свърже с повече клиенти чрез своите мобилни телефони и смартфони. Този аспект на мобилния маркетинг обаче не е без негатив. Важно е, че мобилният оператор разбира плюсовете и минусите на SMS маркетинга, преди да влезе в полето и да създаде сложни рекламни кампании.
Всеки търговец на нови продукти трябва да е запознат с предимствата и недостатъците на мобилния маркетинг . Същото се отнася и за SMS маркетинга. Докато този аспект на маркетинга наистина може да помогне на компанията да достигне върховете на успеха, тя също има свои собствени негативи.
- SMS като най-добрият инструмент за мобилен маркетинг
Изброените по-долу са предимствата и недостатъците на SMS маркетинга.
Професионалистите на SMS маркетинга
Маркетингът на продукт или услуга чрез SMS е един от най-добрите начини за достигане до повече клиенти поради следните причини:
- Тъй като потребителите се включат, за да получават SMS съобщения от компании, този тип маркетинг извлича ниша, която е силно заинтересована да научи повече за съответния продукт или услуга.
- Тъй като всички съобщения се изпращат на потребителите в реално време и се доставят незабавно, компаниите могат да предложат импровизирани сделки на своите клиенти. Индустрии като недвижими имоти могат незабавно да уведомят клиентите за актуализирани обяви за имоти и най-новите налични имоти. Ресторантьорските фирми също са в състояние да се възползват, тъй като те могат да обслужват ежедневните сделки, за да привлекат повече клиенти в тази област.
- SMS са силно интерактивни, компаниите могат да поддържат постоянна връзка с потребителите, като ги приканват да участват в проучвания, да попълват въпросници и да гласуват в анкети .
- Събирането на потребителски данни е много по-лесно чрез SMS маркетинг. Това прави много по-лесно фирмата да прави промени в рекламната кампания, както и когато е необходимо.
- Компаниите могат да обмислят предлагането на награди за участие на потребителите. Ако те също могат да интегрират това с различните видове мобилни социални медии, които са на разположение днес, съществуващите потребители ще могат да разпространяват посланието си чрез уста на уста.
Недостатъци на SMS маркетинга
Сега нека да разберем недостатъците на SMS маркетинга. Ето някои недостатъци на SMS маркетинга:
- SMS позволява на компаниите много малко рекламно пространство. Максималната стойност за текстовите съобщения е 160 знака. Освен това, рекламодателят не може да добавя впечатляващи аудио или анимационни ефекти към съобщенията. Това може да ограничи творчеството на рекламодателя.
- Тъй като SMS съобщението е толкова кратко, мобилният оператор ще трябва да положи допълнително време и усилия, за да създаде достатъчно ефективна кампания, която да привлече повече потребители. Също така, една и съща реклама не може да се повтаря отново и отново, за разлика от телевизионни или радио реклами. Всяка SMS реклама трябва да бъде формулирана и представена по различен начин.
- Не е много лесно да се ангажират непрекъснато мобилните потребители и да се насърчават да се включат, за да получават съобщения на мобилните си телефони. Дори и да се включат, не е необходимо да четат всяко съобщение, което компанията им изпраща. Съобщенията, които се изпращат без разрешението на потребителя, обикновено се изхвърлят като спам.
- Докато текстовите съобщения са най-често използваната форма на комуникация между мобилните потребители днес, SMS маркетингът едва сега печели популярност. Освен това, този тип маркетинг командва много ограничена аудитория, тъй като само определена възрастова група хора използва текстови съобщения в редовен мащаб. От тази недостатъчна популация само малка част от потребителите биха се съгласили да получат съобщения, а дори още по-малък брой щяха да се притесняват да преглеждат съобщението. Този фактор сериозно ограничава размера на вашата аудитория.
В заключение
Както можете да видите, SMS маркетинг има своите плюсове и минуси, точно както всяка друга индустрия. Вашата работа като мобилен мениджър е да се уверите, че изучавате подробно вашата публика, получавате пулса си и разбирате какво точно е, че ще ги привлечете към вашия продукт или услуга.
Опитахте ли SMS маркетинга? Какъв ли беше вашият личен опит? Чувствайте се свободни да споделите вашите мисли с нас.