Виртуалната частна мрежа (VPN) прави защитени връзки, наречени VPN тунели, между локален клиент и отдалечен сървър, обикновено в Интернет. Виртуалната мрежа за VPN може да бъде трудно да се настрои и да продължи да работи поради специализираната технология.
Когато VPN връзката се провали, клиентската програма съобщава съобщение за грешка, обикновено включващо кодов номер. Стотици различни кодове за VPN грешки съществуват, но в повечето случаи се появяват само някои.
Много от грешките в VPN изискват стандартни процедури за отстраняване на неизправности в мрежата за разрешаване:
- Уверете се, че компютърът, работещ с VPN клиента, е свързан към интернет (или друга широкообластна мрежа ) и че достъпът до външната мрежа работи
- Уверете се, че VPN клиентът има правилни мрежови настройки, необходими за работа с целевия VPN сървър
- Временно изключете защитната стена на локалната мрежа, за да определите дали тя пречи на VPN комуникациите. Някои типове VPN мрежи изискват определени мрежови портове да бъдат отворени
По-долу ще намерите някои по-конкретни отстраняване на неизправности:
VPN грешка 800
"Неуспешно установяване на връзка" - VPN клиентът не може да достигне до сървъра. Това може да се случи, ако VPN сървърът не е правилно свързан към мрежата, мрежата е временно спряна или сървърът или мрежата са претоварени с трафик. Грешката също възниква, ако VPN клиентът има неправилни настройки за конфигурация. И накрая, локалният маршрутизатор може да е несъвместим с вида VPN, който се използва, и изисква обновяване на фърмуера на маршрутизатора . Повече ▼ "
VPN грешка 619
"Не може да се установи връзка с отдалечения компютър" - Проблемът с конфигурацията на защитна стена или порт предотвратява свързването на VPN клиент с работеща връзка, въпреки че сървърът може да бъде достигнат. Повече ▼ "
VPN грешка 51
"Неуспех при комуникацията с VPN подсистемата" - Клиент на VPN Cisco съобщава тази грешка, когато местната услуга не се изпълнява или клиентът не е свързан към мрежа. Рестартирането на услугата VPN и / или отстраняването на проблеми с локалната мрежова връзка често решава този проблем.
VPN грешка 412
"Отдалеченото партньорство вече не реагира" - Клиент на VPN Cisco съобщава тази грешка, когато активна VPN връзка падне поради неуспех в мрежата или когато защитната стена пречи на достъпа до необходимите портове.
VPN грешка 721
"Отдалеченият компютър не отговори" - Microsoft VPN съобщава тази грешка, когато не успее да установи връзка, подобно на грешката 412, съобщена от клиентите на Cisco.
VPN грешка 720
"Няма конфигурирани протоколи за управление на PPP" - На VPN на Windows тази грешка възниква, когато клиентът няма достатъчно поддръжка на протокола за комуникация със сървъра. Поправянето на този проблем изисква идентифициране на VPN протоколите, които сървърът може да поддържа, и инсталирането на съответстващ на клиента чрез контролния панел на Windows.
VPN грешка 691
"Достъпът е отказан, защото потребителското име и / или паролата са невалидни за домейна" - Възможно е потребителят да е въвел грешно име или парола, когато се опитва да се идентифицира с VPN на Windows. За компютри, които са част от домейна на Windows, домейнът за влизане трябва също така да бъде точно зададен.VPN грешки 812, 732 и 734
"Връзката е предотвратена, защото е конфигурирана на вашия RAS / VPN сървър" - При Windows VPN потребителите, опитващи се да удостоверят връзката, може да имат недостатъчни права за достъп. Администраторът на мрежата трябва да реши проблема, като актуализира разрешенията на потребителя. В някои случаи администраторът може да се наложи да актуализира поддръжка на MS-CHAP (удостоверяване на протокола) на VPN сървъра. Всеки от тези три кода за грешка може да се прилага в зависимост от съответната мрежова инфраструктура.