Gmail е доста ефективен, но ако не можете да влезете в профила си , съобщенията изглеждат неточни, не можете да изпращате поща или да получите критична грешка, опитвайки се да осъществите достъп до профила си чрез IMAP ?
Получете помощ от Gmail от Google
Ако имате проблем с Gmail, има начин да го съобщите или да получите помощ от Google. Поддръжката по имейл е налице само за избрани проблеми - като цяло тези, които ви пречат да влезете в профила си.
(Ако искате да предложите нова функция или подобрение, Gmail предлага специален формуляр .)
Свържете се с поддръжката на Gmail
За да се свържете с екипа за поддръжка на Gmail и да получите помощ по имейл за конкретен проблем:
- Проверете състоянието на Gmail ; Google вече може да е наясно с проблема ви.
- Отворете сайта за помощ в Gmail.
- Изберете общата област на вашия проблем.
- Ако получите съобщение за грешка, опитващо се да влезете в Gmail, например, следвайте връзката Вход в профила в " Профил" .
- Изберете проблемът, който сте готови (за предпочитане под " Решете проблем" ).
- Вземете предложените стъпки за проблема си, ако Gmail помогне да ви предложи някой.
- Кликнете върху Свържете се с нас в долната част на страницата.
- Ако не намерите връзка "Свържете се с нас ", опитайте друга стъпка за отстраняване на неизправности, която може да се приложи и за проблема ви, или вижте по-долу за други опции за поддръжка.
- Попълнете формуляра с подробна информация.
- Кликнете върху Изпращане .
Обърнете внимание, че директната поддръжка от Gmail е налице само за избрани проблеми (например проблеми с влизането в профила). Винаги можете да предложите подобрение на екипа на Gmail или да повдигнете проблем в официалния форум на Gmail, в който помощни помощници и инженери от Gmail се разхождат:
- Посетете Помощния форум на Gmail.
- Кликнете върху POST A QUESTION .
- Ако не сте влезли в профил в Google, влезте с вашия Gmail адрес и парола.
- Ако все още не сте регистрирани за Google Помощ:
- Въведете желаното име на форума под Потребителско име .
- Проучете Общите условия на форума.
- Кликнете върху Приемане и продължаване .
- Ако още не сте член на форума в Gmail:
- Изберете името, което искате да се показва до публикациите под Моето показвано име за Форуми за продукти на Google .
- По желание можете да свържете персонажа на форума си с потребителския си профил в Google, като поставите отметка върху връзката към потребителския ми профил в Google и покажете моята снимка в публикациите .
- Кликнете върху Присъединете се към тази група .
- Въведете кратко резюме на проблема под заглавието на въпроса .
- Въведете заявката си за помощ в Gmail в по-голямото текстово поле.
- Изберете най-подходящите категории за проблема под категории .
- Кликнете върху POST .