Как да се определи iPhone, който не може да актуализира приложенията

App Store не работи ли? Или нещо друго се случва?

Актуализирането на приложения на вашия iPhone обикновено е толкова просто, колкото натискането на няколко бутона. Но в някои редки ситуации нещо се обърка и вашият iPhone не може да актуализира приложенията. Ако сте изправени пред този проблем и знаете, че вашата интернет връзка работи добре, сте стигнали до точното място. Тази статия съдържа 13 съвета как да получите актуализацията на приложенията си отново.

Уверете се, че използвате правилния идентификатор на Apple

Ако не можете да актуализирате приложения, започнете, като проверите дали използвате правилния идентификационен номер на Apple. Когато изтегляте приложение, той се свързва с идентификационния номер на Apple, който сте използвали, когато го изтеглите. Това означава, че за да използвате приложението на своя iPhone, трябва да сте влезли в оригиналния идентификационен номер на Apple.

На вашия iPhone проверете какво е било използвано от Apple ID, за да получите приложение, като изпълните следните стъпки:

1. Докоснете приложението App Store .
2. Докоснете актуализациите.
3. Докоснете Закупена.
4. Проверете дали приложението е посочено тук. Ако не, вероятно е било изтеглено с друг идентификационен номер на Apple.

Ако използвате iTunes, можете да потвърдите кой е идентификационният номер на Apple, за да получите приложение, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете списъка си с приложения.
2. Кликнете с десния бутон на мишката върху приложението, което ви интересува.
3. Кликнете върху Получаване на информация.
4. Кликнете върху раздела Файл .
5. Вижте Покупка от Apple ID.

Ако сте използвали друг идентификационен номер на Apple в миналото, опитайте се да видите дали той поправя проблема ви.

Уверете се, че ограниченията са изключени

Функцията Ограничения на iOS позволява на хората (обикновено родители или корпоративни ИТ администратори) да деактивират определени функции на iPhone. Една от тези функции е възможността за изтегляне на приложения. Така че, ако не можете да инсталирате актуализация, функцията може да бъде блокирана.

За да проверите това или да изключите ограниченията на приложенията, изпълнете следните стъпки:

1. Докоснете Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Докоснете Ограничения.
4. Ако бъдете подканени, въведете паролата си
5. Проверете менюто " Инсталиране на приложения ". Ако плъзгачът е изключен / бял, актуализирането на приложенията е блокирано. Преместете плъзгача на зелено / зелено, за да възстановите функцията за актуализиране.

Излезте и влезте в App Store

Понякога всичко, което трябва да направите, за да поправите iPhone, което не може да актуализира приложенията, е да влезете и да излезете от вашия идентификационен номер на Apple. Това е просто, но това може да реши проблема. Ето какво трябва да направите:

1. Докоснете Настройки.
2. Докоснете iTunes & App Store.
3. Докоснете менюто Apple ID .
4. В изскачащото меню докоснете Изход.
5. Докоснете менюто Apple ID отново и влезте с идентификационния номер на Apple.

Проверете наличното хранилище

Ето едно просто обяснение: Може да не можете да инсталирате актуализацията на приложението, защото нямате достатъчно свободно място за съхранение на вашия iPhone. Ако имате много, много малко безплатно хранилище, телефонът може да няма достатъчно място, за да извърши актуализацията и да се побере в новата версия на приложението.

Проверете свободното си място за съхранение, като изпълните следните стъпки:

1. Докоснете Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Докоснете За.
4. Потърсете наличния ред. Това е колко свободно пространство имате.

Ако наличното ви хранилище е много ниско, опитайте да изтриете някои данни, които не ви трябват като приложения, снимки, подкасти или видеоклипове.

Рестартирайте iPhone

Една проста стъпка, която може да излекува много злини на iPhone, е да рестартира устройството. Понякога телефонът ви трябва да бъде нулиран, а когато започне да е свеж, нещата, които не са свършили внезапно, включително актуализирането на приложенията. За да рестартирате своя iPhone:

1. Задръжте бутона за сън / събуждане .
2. Когато плъзгачът се появи в горната част на екрана, го преместете от ляво на дясно.
3. Оставете iPhone да се изключи.
4. Когато е изключен, задръжте отново бутона за сън / събуждане, докато се появи логото на Apple.
5. Пуснете бутона и пуснете телефона да стартира нормално.

Ако използвате iPhone 7, 8 или X, процесът на рестартиране е малко по-различен. Научете за рестартирането на тези модели тук .

Актуализирайте до последната версия на iOS

Друго често срещано решение на много проблеми е да се гарантира, че използвате най-новата версия на iOS. Това е особено важно, когато не можете да актуализирате приложения, тъй като новите версии на приложенията може да изискват по-нова версия на iOS, отколкото имате.

Прочетете тези статии, за да научите как да актуализирате iOS на вашия iPhone:

• Надстройте iOS на вашия iPhone без да се свързвате с iTunes
• Надстройте операционната система на вашия iPhone чрез iTunes

Промяна на настройките за дата и час

Настройките за дата и час на вашия iPhone влияят върху това дали могат да актуализират приложения или не. Причините за това са сложни, но основно вашият iPhone извършва редица проверки, когато комуникира със сървърите на Apple, за да прави неща като актуализирани приложения, и една от тези чекове е за дата и час. Ако настройките ви са изключени, тя може да ви попречи да можете да актуализирате приложения.

За да разрешите този проблем, задайте автоматично датата и часа си, като изпълните следните стъпки:

1. Докоснете Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Докоснете Дата и час.
4. Преместете плъзгача за настройка "Автоматично" в / зелено.

Изтриване и повторно инсталиране на приложението

Ако досега нищо не е работило, опитайте да изтриете и преинсталирате приложението. Понякога приложение просто се нуждае от ново начало и когато го направите, ще инсталирате последната версия на приложението.

За да научите повече за изтриването на приложения, прочетете:

• Как да изтриете приложения от вашия
• Можете ли да изтриете приложения, които идват с iPhone?

Изчистване на кеша в App Store

Точно както iPhone ви може да се възползва от рестартиране, за да изчисти паметта си, App Store App работи по същия начин. Приложението "Ап съхранява" записва какво правиш в приложението и го съхранява в някаква памет, наречена кеш. В някои случаи кеш паметта може да ви попречи да актуализирате приложенията си.

Изчистването на кеш паметта няма да доведе до загуба на данни, така че няма какво да ви притеснява. За да изчистите кеша, изпълнете следните стъпки:

1. Докоснете приложението App Store .
2. Докоснете някоя от иконите в долната част на приложението 10 пъти.
3. Когато го направите, изглежда, че приложението ще се рестартира и ще ви отведе до първия раздел. Това означава, че вашият кеш е ясен.

Актуализирайте приложението, като използвате iTunes

Ако дадено приложение няма да се актуализира на вашия iPhone, опитайте да го направите чрез iTunes (ако използвате iTunes с телефона си, т.е.). Актуализирането по този начин е доста проста:

1. На компютъра си стартирайте iTunes.
2. Изберете Приложения от падащото меню в горния ляв ъгъл.
3. Кликнете върху Актуализации точно под горния прозорец.
4. Кликнете еднократно върху иконата на приложението, което искате да актуализирате.
5. В секцията, която се отваря, кликнете върху бутона Update .
6. Когато приложението се актуализира, синхронизирате вашия iPhone като нормално и инсталирате актуализираното приложение.

Нулирайте всички настройки

Ако все още не можете да актуализирате приложения, може да се наложи да опитате малко по-драстични стъпки, за да върнете нещата отново. Първата опция тук е да опитате да нулирате настройките на вашия iPhone.

Това няма да изтрие никакви данни от телефона ви. Той просто отменя някои от вашите предпочитания и настройки до оригиналните им състояния. Можете да ги промените, след като приложенията ви се актуализират отново. Ето как да го направите:

1. Докоснете Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Възстановяване на всички настройки.
5. Може да бъдете помолени да въведете паролата си . Ако сте, направете го.
6. В изскачащия прозорец докоснете Възстановяване на всички настройки .

Възстановете iPhone до фабричните настройки

И накрая, ако нищо друго не е работил, е време да опитате най-драстичната стъпка от всичко: да изтриете всичко от вашия iPhone и да го настроите от нулата.

Това е по-голям процес, така че имам пълна статия, посветена на темата: Как да възстановя iPhone на фабричните настройки .

След като направите това, може да искате да възстановите iPhone от резервно копие .

Получавайте поддръжка от

Ако сте опитвали всички тези стъпки и все още не можете да актуализирате приложенията си, е време да се обърнете към по-висш орган: Apple. Apple предоставя техническа поддръжка по телефона и в Apple Store. Не можете просто да пуснете в магазина. Те са твърде заети. Ще трябва да направите среща с Apple Genius Bar . Късмет!