Как да поправите BlackBerry мобилната си мрежова връзка

Тези основни стъпки за отстраняване на неизправности могат да ви накарат да се движите и да работите за нула време

Новите потребители на BlackBerry най-напред могат да намерят телефона си. А BlackBerry може да изглежда сложно, просто защото има толкова много функции. Истината обаче е, че хардуерът и софтуерът на BlackBerry са елегантно проектирани и проблемите с отстраняването на проблеми са много лесни, дори когато тези проблеми са свързани с вашата мобилна мрежова връзка.

Тези основни стъпки за отстраняване на неизправности могат да разрешат повечето проблеми, свързани с връзката с мобилната мрежа на BlackBerry, които не са резултат от регионални или национални прекъсвания на оператора. Ако проблемът е по-сложен проблем с устройството, техническата поддръжка на вашия оператор ще ви насочи към по-задълбочено отстраняване на неизправности.

Как да се определи BlackBerry мрежа проблеми

Ако имате проблеми със сигнала на BlackBerry или друг проблем с мобилната мрежа, изпълнете следните основни стъпки и след това проверете отново, за да видите дали можете да се свържете с мрежата на вашия оператор:

Забележка: Това ръководство е за устройства, работещи с операционна система BlackBerry. Ако използвате по-нов смартфон от BlackBerry, който работи с операционна система Android, прескочете стъпките в долната част на тази страница.

1. Когато за първи път забележите, че не можете да се свържете с безжичната мрежа на вашия оператор, трябва да изолирате проблема, за да видите дали това е свързано конкретно с устройството ви или ако превозвачът има проблем.
   1. Ако имате достъп до компютър, можете да го направите, като търсите онлайн, например на официалната Twitter страница на BlackBerry или Down Detector, или като говорите с други хора на един и същ оператор.
2. Ако определите, че това не е проблем в мрежата, а проблем, специфичен за вашия телефон, отворете го Управлявайте менюто " Връзки " и прекъснете връзката с мобилната мрежа, Wi-Fi и Bluetooth, като премахнете отметките от квадратчетата до тях.
   1. След като сте напълно прекъснати от всички мрежи, се свържете отново само с мобилната мрежа .
3. Направете меко възстановяване на BlackBerry, ако все още не можете да се свържете с безжичната си мрежа или ако можете да се свържете, но не можете да осъществявате или получавате телефонни обаждания и да прехвърляте данни.
   1. За целта задръжте клавишите ALT + CAP (дясна страна) + DEL .
4. Извършете твърдо рестартиране, ако връзката ви не се възстанови, когато BlackBerry приключи зареждането.
   1. Забележка: Преди да смените батерията на BlackBerry, извадете и сменете SIM картата, за да се уверите, че е поставена правилно. По-старите CDMA BlackBerrys може да нямат СИМ-карта, така че това не важи за тях.

1. Ако след зареждането на устройството BlackBerry все още не се свързва нормално към мрежата, дори и след като смените SIM картата и батерията, свържете се с вашия оператор за допълнителна помощ.

Какво да направя, ако моят Blackberry работи с Android OS?

Ако вашият BlackBerry има инсталирана операционна система Android и не се свързва с интернет, доставен от вашия оператор, следвайте стъпките в този раздел. Възможно е телефонът ви дори да не показва логото 3G или други индикации за мрежова връзка.

Ето какво трябва да направите:

1. Отворете Настройки и намерете Безжични и Мрежи .
2. Отворете секцията " Мобилни мрежи ".
3. Намерете секцията с имена на точки за достъп .
4. Натиснете бутона за опции в долната лява част на вашия BlackBerry.
5. Изберете Възстановяване на стандартното .
6. В списъка, който се показва, изберете този, който съдържа думата интернет .
7. Изключете телефона и го включете отново.