Какво да проверите, когато нямате връзка
Има ли червено X през иконата за безжична мрежа в лентата на задачите на Windows? Какво ще кажете за телефона ви - съобщава ли, че няма безжична връзка? Може би ви е казано, че няма налични безжични мрежи (когато знаете, че има).
Проблемите с безжичната връзка могат да бъдат невероятно разочароващи, особено когато се случват в най-лошото време, например когато трябва да изпратите имейл, за да спазите крайния срок и работите по пътя без достъп до техническа поддръжка.
Не се притеснявайте обаче, защото проблемите с Wi-Fi често могат да бъдат коригирани доста лесно. Ще разгледаме всички опции по-долу.
Забележка: Някои други често срещани видове проблеми с Wi-Fi, особено за отдалечените работници, включват изпуснати сигнали и неподправени връзки , валидна безжична връзка, но без интернет връзка , безжична връзка с интернет, но без VPN достъп .
01 от 07
Уверете се, че Wi-Fi е активиран на устройството
На някои устройства безжичните възможности могат да се включват и изключват чрез физически превключвател на ръба на устройството. В същото време повечето устройства ви позволяват да включвате / изключвате Wi-Fi през софтуера.
Проверете първо тези две области, защото това ще ви спести много време за отстраняване на неизправности, ако безжичната връзка е просто забранена.
Проверете превключвателя за Wi-Fi
Ако сте на лаптоп, потърсете хардуерен ключ или специален функционален клавиш, който може да включи и изключи безжичното радио. Сравнително лесно е да го обърнете случайно, или може би сте го направили по предназначение и сте забравили. Така или иначе, превключете този превключвател или натиснете клавиша за функцията, за да видите дали това е така.
Ако използвате USB безжичен мрежов адаптер, уверете се, че е включен правилно. Изпробвайте различен USB порт, за да сте сигурни, че портът не е виновен.
Активирайте Wi-Fi в настройките
Друго място за гледане е в настройките на устройството. Може да се наложи да направите това на своя телефон, настолен компютър, лаптоп, Xbox, който го наричате - всичко, което може да включи и изключи Wi-Fi, ще има опция за това.
Например в Windows в контролния панел потърсете настройките "Опции за захранване" и изберете Промяна на разширените настройки на захранването, за да се уверите, че опцията Настройки за безжичен адаптер не е настроена на режим "икономия на енергия". Всичко, освен "максимална производителност", може да се отрази отрицателно на производителността на адаптера и да повлияе на връзката.
Също така проверявайте за безжичен адаптер с увреждания от списъка с мрежови връзки в контролния панел. За тази цел изпълнете командата control netconnections в Run или Command Prompt и проверете дали има изброени червени мрежи.
Още едно място, където настройките на системата може да не причиняват никаква Wi-Fi връзка, е ако безжичният адаптер е деактивиран в Device Manager . Можете лесно да активирате отново устройството, ако това е причината за проблема.
Ако имате устройство iPhone, iPad или Android, което не показва безжична връзка, отворете приложението Настройки и намерете опцията Wi-Fi . В него се уверете, че настройката за Wi-Fi е активирана (тя е зелена, когато е активирана в iOS и синьо в повечето андроиди).
02 от 07
Преместете по-близо до маршрутизатора
Прозорци, стени, мебели, безжични телефони, метални предмети и всякакви други препятствия могат да повлияят на силата на сигнала на безжичната връзка.
Едно проучване, цитирано от Cisco, установи, че микровълните могат да влошат капацитета на данните до 64%, а видеокамерите и аналоговите телефони могат да създадат 100% понижена производителност, което означава, че изобщо няма връзка за данни.
Ако сте в състояние да се придвижите по-близо до източника на безжичен сигнал. Ако опитате това и откриете, че безжичната връзка работи добре, или премахнете смущенията, или стратегически преместете рутера другаде, като по-централно място.
Забележка: Някои други опции, които биха могли да облекчат проблемите с дистанционното управление с рутера, купуват ретранслатор за Wi-Fi , инсталират мрежова система Wi-Fi или модернизират до по -мощен маршрутизатор .
03 от 07
Рестартирайте или нулирайте маршрутизатора
Рестартирането и рестартирането са две много различни неща, но и двете могат да бъдат полезни, ако имате проблеми в мрежата или лошо представяне на Wi-Fi.
Ако маршрутизаторът ви за Wi-Fi не е бил изключен за известно време, опитайте да рестартирате маршрутизатора, за да изчистите всичко, което може да предизвика хълцане. Това определено е нещо, което да се опита, ако проблемът с мрежовата връзка не се случва спорадично или след тежък товар (като Netflix стрийминг).
Ако рестартирането на маршрутизатора не реши проблема, опитайте да нулирате софтуера на рутера, за да го възстановите обратно до фабричните настройки по подразбиране. Това ще изтрие за постоянно всички персонализации, които може да сте направили, например паролата за Wi-Fi и други настройки.
04 от 07
Проверете SSID и паролата
SSID е името на Wi-Fi мрежата. Обикновено това име се съхранява на всяко устройство, което преди е било свързано с него, но ако не е запазено повече, по каквато и да е причина, телефонът ви или друго безжично устройство няма да се свърже автоматично с него.
Проверете SSID, с който устройството се опитва да се свърже, и се уверете, че то е точното за мрежата, от която се нуждаете. Например, ако SSID за мрежата в училището ви се нарича "SchoolGuest", не забравяйте да изберете този SSID от списъка, а не друг, до който нямате достъп.
Някои SSID са скрити, така че, ако случаят е такъв, ще трябва да въведете ръчно информацията за SSID, вместо да я изберете само от списък с налични мрежи.
В тази бележка SSID е само част от необходимото, за да се свържете успешно с мрежата. Ако връзката се провали, когато опитате и знаете, че SSID е прав, проверете отново паролата, за да се уверите, че тя съответства на паролата, конфигурирана на рутера. Може да се наложи да говорите с мрежовия администратор, за да получите това.
Забележка: Ако нулирате маршрутизатора по време на Стъпка 3, маршрутизаторът може и да не е включен вече в Wi-Fi, в който случай ще трябва да го завършите, преди да опитате да се свържете с него. Ако маршрутизаторът за нулиране излъчва Wi-Fi, вече не използва предишния SSID, който сте използвали с него, затова не забравяйте, ако не можете да го намерите в списъка с мрежи.
05 от 07
Проверете настройките на DHCP на устройството
Повечето безжични маршрутизатори са настроени като DHCP сървъри, които позволяват на компютрите и другите клиентски устройства да се присъединят към мрежата, така че IP адресите им не трябва да бъдат настроени ръчно.
Проверете настройките TCP / IP на безжичния мрежов адаптер, за да сте сигурни, че вашият адаптер автоматично получава настройки от DHCP сървъра. Ако не получава адрес автоматично, вероятно е да използвате статичен IP адрес , което може да доведе до проблеми, ако мрежата не е настроена по този начин.
Можете да направите това в Windows, като стартирате командната линия за контролните netconnections чрез Run или Command Prompt. Щракнете с десния бутон на мишката върху безжичния мрежов адаптер и въведете неговите свойства, а след това опциите IPv4 или IPv6, за да проверите как се получава IP адресът.
Подобни стъпки могат да се предприемат на iPhone или iPad чрез приложението Настройки в опциите за Wi-Fi . Докоснете (i) до мрежата, която изпитва проблема с безжичната връзка, и се уверете, че опцията Конфигуриране на IP е настроена подходяща, ако автоматично е избрано, ако се предполага, че използва DHCP или Ръчно, ако това е необходимо.
За Android, отворете менюто Настройки> Wi-Fi, след което докоснете името на мрежата. Използвайте връзката Редактиране там, за да намерите разширените настройки, които контролират DHCP и статичните адреси.
06 от 07
Актуализирайте мрежовите драйвери и операционната система
Проблемът с драйверите също може да причини проблеми с мрежовите връзки - мрежовият драйвер може да е остарял, новият драйвер може да причини проблеми, безжичният рутер може да е наскоро обновен и т.н.
Опитайте се първо да осъществите системна актуализация. В Windows използвайте Windows Update, за да изтеглите и инсталирате всички необходими поправки или актуализации както за операционната система, така и за мрежовите адаптери.
Също така посетете уеб сайта на производителя за мрежовия адаптер и проверете дали има налични актуализации. Един наистина лесен начин да актуализирате повечето мрежови драйвери е с безплатен инструмент за актуализиране на драйвери.
07 от 07
Нека компютърът се опита да поправи връзката
Windows може да се опита да ремонтира безжични проблеми за вас или да осигури допълнително отстраняване на неизправности.
За да направите това, кликнете с десния бутон на мишката върху иконата за мрежова връзка в лентата на задачите и изберете Диагностика , поправка или диагностика и поправка в зависимост от вашата версия на Windows.
Ако не виждате това, отворете "Контролен панел" и потърсете "Център за мрежи и споделяне" или " Мрежови връзки " или изпълнете контролните връзки от "Изпълнение" или " Подсказка за команден ред", за да намерите списъка с мрежови връзки, като един от тях трябва да е за Wi-Fi адаптер. Щракнете с десния бутон върху него и изберете опция за ремонт.