Недостатъци от използването на Voice over IP
Voice over IP, известен също като VoIP или интернет телефония, е технологията, която използва Интернет за осъществяване на гласови и видео разговори. Обажданията обикновено са безплатни, ако не са много евтини. VoIP е съблазнила милиони хора и компании по целия свят с многобройните предимства, които предлага. Независимо дали вече сте преминали към VoIP или все още обмисляте опцията, трябва да сте наясно с VoIP Cons - различните каботажности, които той носи и свързаните с него недостатъци. Основно това са:
- Гласово качество
- Зависимост от честотната лента
- Зависимост от захранването
- Спешни повиквания
- Сигурност
Списъкът може да не е дълъг и достатъчно развълнуван, за да повлияе на вашето решение. Освен това повечето от нас вече използват VoIP без да знаят. Но знаейки къде могат да се объркат нещата и какви ограничения могат да ви помогнат да постигнете по-добра комуникация.
VoIP качество на гласа
Казано просто, качеството на услугата (QoS) във VoIP е нивото на "качество", предлагано от VoIP услугата, за да осъществявате повиквания по един приличен начин. QoS варира в зависимост от технологията. Това, което наричам добро QoS за VoIP е стриктното, което може да ви позволи да направите приличен разговор, без да страдате от закъснения , странни звуци, шум и ехо. Искате да говорите точно както бихте направили по стационарен телефон.
VoIP има малко за подобряване на QoS, но не във всички случаи. VoIP QoS зависи от толкова много фактори: широколентова връзка, хардуер, услугата, предоставена от вашия доставчик, местоназначението на обаждането и т.н. Все повече и повече хора се наслаждават на висококачествени телефонни разговори чрез VoIP, но все още много потребители се оплакват от слушайки марсианците, да чакат много, преди да чуят отговор и т.н. Редовната телефонна услуга осигурява толкова добро качество, че най-малкия недостатък при VoIP повикване не остава незабелязан.
Въпреки че предлага повече предимства, VoIP технологията се оказва по-малко "стабилна" от тази на PSTN. Данните (основно глас) трябва да бъдат компресирани и предадени, след това да бъдат декомпресирани и доставени. Всичко това трябва да се направи е много кратко време. Ако този процес отнема още милисекунди (поради бавна връзка или хардуер), качеството на повикването страда. Това води до ехо, което е явлението, при което чувате гласа си няколко милисекунди след като говорите.
Въпреки това, ако можете да сте сигурни, че имате добра широколентова връзка, висококачествен хардуер и добра VoIP услуга , можете да използвате VoIP без страх. Някои доставчици на услуги правят нещата, за да предотвратят ехото, но също така зависи от вашата връзка и качеството на вашия хардуер.
VoIP е силно зависим от честотната лента
Друго име за VoIP е интернет телефонията . Когато казвате интернет, вие казвате широчина на честотната лента - вашата широколентова връзка . Оставям тук термина "широколентов достъп", защото приемам, че имате широколентова интернет връзка, ако използвате или възнамерявате да използвате VoIP. Докато VoIP работи по телефонна връзка, то е твърде бавно за VoIP.
Свързване надолу
Тъй като VoIP зависи от вашата широколентова връзка, ако връзката слезе, телефонната ви линия също се срина. Формулата е проста: при VoIP, без интернет няма телефон. Това може да бъде много досадно у дома и катастрофално за вашия бизнес.
Лоша връзка
Ако качеството на връзката не е добро, ще имате много лошо VoIP изживяване и най-накрая ще мразите технологията, вашия хардуер, вашия доставчик на услуги ... и може би бедния човек, с когото говорите!
Споделена връзка
В корпоративен контекст най-вероятно ще разполагате с VoIP чрез високоскоростна широколентова връзка, която ще използвате и за други нужди от данни и комуникации : изтегляне, свързване към сървъри, чат, електронна поща и др. VoIP най-накрая ще получи само дял от връзката и пиковите часове могат да оставят недостатъчна честотна лента за нея, което води до влошаване на качеството на повикванията. Тъй като имате няколко потребители, вие няма да знаете броя на потребителите, които ще бъдат онлайн едновременно, така че е трудно да се осигури достатъчно широка честотна лента през цялото време. Това е вредно за намаляване на телефонната линия на фирмата поради лоша връзка.
Добра практика е да се сведе до минимум използването на вашата интернет връзка за други неща, различни от VoIP, когато говорите.
VoIP има нужда от захранване
Трябва да свържете своя модем, рутер, ATA или друг VoIP хардуер към електрическото захранване, за да работи - за разлика от телефоните с PSTN. Ако има прекъсване на захранването, не можете да използвате телефона си! Използването на UPS (непрекъсваемо захранване) няма да помогне след няколко минути.
Спешни повиквания (911)
Доставчиците на VoIP услуги не са обвързани с регламенти, за да предлагат спешни 911 обаждания, така че не всички от тях да я предложат. Въпреки че много компании се стремят да осигурят спешни повиквания в службата си, този проблем остава важен възпиращ елемент срещу VoIP. Прочетете повече за спешни 911 обаждания във VoIP тук .
Сигурност
Това е последното в този списък, но това не е най-малко! Сигурността е основната грижа за VoIP, тъй като тя е свързана с други интернет технологии. Най-важните проблеми, свързани със сигурността на VoIP, са кражбата на самоличност и обслужване, вируси и злонамерен софтуер, отказ от услуга , спам, подправяне на обаждания и фишинг атаки . Прочетете повече за заплахите за сигурността на VoIP тук .