Качеството и надеждността бяха двете най-тъмни места в репутацията на VoIP през изминалите години. Сега, в много случаи, отиде в дните, когато използването на VoIP е като тестване на уоки-токи! Имаше много подобрения. Но все пак, хората са много фини за качеството на гласа във VoIP, защото те се използват от години до безупречното качество на стационарни телефони. Ето основните неща, които оказват влияние върху качеството на гласа във VoIP и какво може да се направи, за да се постигне максимално качество.
Bandwidth
Вашата интернет връзка винаги е в диапазона на факторите, които влияят върху качеството на гласовете в VoIP разговорите. Ширината на честотната лента, която имате за VoIP, е ключът за качеството на гласа. Например, ако имате връзка чрез комутируема връзка, не очаквайте голямо качество. Широколентовата връзка ще работи правилно, стига да не е спокойна и да не се споделя с твърде много други комуникационни приложения. Зависимостта от трафик е един от основните недостатъци на VoIP.
оборудване
Използваното от вас хардуерно оборудване VoIP може значително да повлияе на вашето качество. Лошо качество на оборудването обикновено са най-евтините (но не винаги!). Затова винаги е добре да имате възможно най-много информация на ATA, рутер или IP телефон, преди да инвестирате върху него и да започнете да го използвате. Прочетете отзивите и ги обсъдете във форуми. Също така може да се окаже, че хардуерът, който избирате, е най-добрият в света, но все пак имате проблеми - защото не използвате хардуер, който отговаря на вашите нужди.
ATA / RouterЗа ATA / Router трябва да помислите за следното:
- Поддържани технологии за компресиране ( кодеци )
- Анулиране на ехо, което е механизъм за намаляване на ехото
- Защитна стена и поддръжка за защита
Телефонни честоти
Честотата на вашия IP телефон може да причини смущения с друго VoIP оборудване. Има много случаи, при които хората, използващи телефони с честота 5,8 GHz, получават проблеми с качеството на гласа. Когато всички трикове за отстраняване на неизправности се провалиха, смяната на телефона с по-ниска честота (например 2,4 GHz) реши проблема.
Метеорологични условия
Понякога гласът е ужасно изкривен от нещо, наречено статично , което е малко статично електричество "мръсно плевели", генерирано на широколентови линии поради гръмотевични бури, силен дъжд, силни пориви, електрически импулси и т.н. Това статично не се забелязва много сърфирате в мрежата или изтегляте файлове, поради което не се оплакваме, когато използваме интернет за данни, въпреки че сме тук; но когато слушате глас, става обезпокоителен. Лесно е да се отървете от статичното: изключете хардуера (ATA, рутер или телефон) и го включете отново. Статичността ще бъде премахната.
Ефектът от метеорологичните условия върху връзката ви не е нещо, което можете да промените. В някои случаи може да имате краткотрайно облекчение, но през повечето време зависи от доставчика на услуги да направи нещо. Понякога промяната на кабелите решава проблема напълно, но това може да е скъпо.
Местоположение на вашия хардуер
Интерференцията е отрова за качеството на гласа по време на гласова комуникация. Често VoIP оборудването се намесва помежду си, като по този начин създава шум и други проблеми. Например, ако вашият ATA е твърде близо до вашия широколентов маршрутизатор , може да имате проблеми с качеството на гласа. Това се дължи на електрическата обратна връзка. Опитайте да ги преместите далеч един от друг, за да се отървете от изкривените обаждания, ехото, отказаните обаждания и т.н.
Компресиране: използваният кодек
VoIP предава пакетите за гласови данни в компресирана форма, така че товарът, който трябва да се предава, е по-светъл. Използваният софтуер за компресиране се нарича кодек. Някои кодеци са добри, докато други са по-малко добри. Казано просто, всеки кодек е предназначен за специфична употреба. Ако кодекът се използва за комуникационна потребност, различна от тази, за която се има предвид, качеството ще пострада. Прочетете повече за кодеците тук .