Определение:
Забавянето се причинява, когато пакетите данни (глас) отнемат повече време, отколкото се очаква да достигнат местоназначението си. Това причинява известно нарушаване на качеството на гласа. Въпреки това, ако се разглеждат правилно, ефектите могат да бъдат сведени до минимум.
Когато пакетите се изпращат през мрежа към целевата машина / телефон, някои от тях може да се забавят. Функциите за надеждност в механизма за качеството на гласа гарантират, че разговорът не е задънен и не чака пакет, който се разхожда някъде в зелено. В действителност има много фактори, които влияят върху пътуването на пакети от източник до местоназначение, а една от тях е основната мрежа.
Забавеният пакет може да дойде късно или изобщо да не дойде, ако се загуби. Съображенията на QoS (Quality of Service) за гласа са относително толерантни към загубата на пакети в сравнение с текста. Ако загубите дума или нула в баланса си, вашият текст може да означава нещо съвсем различно! Ако сте загубили "hu" или "ha" в речта си, това не е наистина голямо въздействие, освен някои скокове в качеството на гласа. Освен това механизмът за изглаждане на гласа го регулира така, че да не усетите бум.
Когато пакетът се забави, ще чуете гласа по-късно, отколкото трябва. Ако забавянето не е голямо и е постоянно, вашият разговор може да бъде приемлив. За съжаление забавянето не винаги е постоянно и варира в зависимост от някои технически фактори. Този вариант на забавяне се нарича трептене , което причинява увреждане на качеството на гласа.
Забавянето причинява ехо в VoIP повиквания.