Как да използвате регистрацията за отстраняване на проблеми с електронната поща в Outlook

Настройте регистрацията на имейл, когато Outlook не работи

Изпращането и получаването на електронна поща обикновено работи без много усилия в Outlook, но когато възникне проблем, можете да се върнете зад кулисите, за да видите какво се случва. Това работи, като активирате влизането в Outlook и след това проверявате LOG файла.

Когато неизвестна грешка в електронната поща не само "изчезне", когато рестартирате Outlook или рестартирате компютъра си , гледането през регистър за грешки е следващата най-добра стъпка. След като се активира регистрацията, Outlook може да създаде подробен списък на това, което прави, когато се опитва да обменя поща.

С този специален LOG файл можете да определите проблема сами или поне да го покажете на екипа за поддръжка на вашия ISP за анализ.

Как да използвате регистрацията за отстраняване на проблеми с електронната поща в Outlook

Започнете, като активирате влизането в Outlook:

1. Отворете менюто Файл> Опции или Инструменти> Опции, ако използвате по-стара версия на Outlook.
2. Изберете раздела " Разширени " отляво.
   1. В по-старите версии на Outlook отидете в Други> Разширени опции .
3. Отдясно превъртете надолу, за да намерите секцията Други и поставете отметка в квадратчето до Активиране на регистрирането при отстраняване на неизправности .
   1. Не виждате ли тази опция? Някои версии на Outlook го наричат Активиране на регистрирането (отстраняване на неизправности) или Активиране на регистрирането на поща (отстраняване на неизправности) .
4. Натиснете OK на всички отворени прозорци, за да запазите промените и да затворите подканите.
5. Затваряне и рестартиране на Outlook.
   1. Забележка: Трябва да видите съобщение, когато се отваря Outlook, което обяснява, че регистрацията е включена и че може да намали ефективността. Натиснете " Не" за сега, за да остане включена, докато не приключим.

Сега е време да възпроизведете програмата, така че да можем да проверим дневника на по-късна стъпка. Опитвате се да изпращате или получавате имейли, така че отново да можете да се сблъскате с проблема. Щом го направите, изключете регистрацията, като се върнете към горните стъпки и премахнете чека до опцията за регистриране.

Рестартирайте отново Outlook, го затворете и го отворете отново, след което изпълнете следните стъпки, за да намерите файла с лог в Outlook:

1. Натиснете клавишната комбинация Windows Key + R, за да отворите диалоговия прозорец " Изпълнение ".
2. Въведете % temp% и след това натиснете Enter, за да отворите папката temp.
3. Файлът LOG, който трябва да отворите, зависи от проблема, който имате и типа на имейл акаунта, който сте настроили.
   1. POP и SMTP: Отворете файла OPMLog.log, ако профилът ви се свързва с POP сървър или ако имате проблеми с изпращането на имейл.
   2. IMAP: Отворете папката за регистриране на Outlook и след това папката, наречена след вашия IMAP акаунт. От там отворете imap0.log, imap1.log и т.н.
   3. Hotmail: Има ли стар имейл акаунт в Hotmail, регистриран в Outlook? Отворете папката за логване в Outlook , изберете Hotmail и след това намерете http0.log, http1.log и т.н.

Съвет: LOG файлът може да бъде прочетен във всеки текстов редактор. Бележникът вероятно е най-лесният за използване в Windows, а TextEdit е подобен за macOS. Въпреки това, вижте нашия списък с най-добрите редактори за безплатни текстове, ако предпочитате да използвате нещо малко по-напреднали.