Ако се опитате да синхронизирате своя iPod, iPhone или iPad с iTunes на Windows, може да видите следната грешка:
- iTunes не можа да се свърже с iPhone, защото възникна неизвестна грешка (0xE8000065)
Решение 1: Използването на неактуална версия на iTunes може понякога да причини проблеми със синхронизирането на iPod, iPhone и iPad. Надстройте до последната версия на iTunes, рестартирайте Windows и опитайте да синхронизирате отново.
Решение 2: Софтуерът на защитната стена, инсталиран на вашата машина, може да блокира iTunes. Понякога настройките на софтуера за защита може да са прекалено ограничителни и да блокират програми, които се нуждаят от системни ресурси. За да проверите дали вашата защитна стена е причината, временно я деактивирайте и опитайте да синхронизирате вашето Apple устройство. Преконфигурирайте настройките на защитната си стена, ако това е проблемът.
Решение 3: Проверете дали USB драйверът на Apple Mobile Device работи в Device Manager.
- За да видите Device Manager, задръжте клавиша [Windows] и натиснете [R] . Въведете devmgmt.msc в полето за изпълнение и натиснете [Enter]
- Потърсете секцията за серийни контролери на Universal Serial Bus, като кликнете върху + до нея.
- Ако този драйвер има символ за грешка до него, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране . Сега кликнете върху раздела Меню действие в горната част на екрана и изберете Сканиране за хардуерни промени .
Решение 4: Оставете опцията за управление на USB захранването. Докато все още се намира в Диспечера на устройствата и все още се разширява секцията Управление на серийните шини:
- Щракнете двукратно върху първия запис в USB коренния център в списъка. Кликнете върху раздела "Управление на захранването" .
- Поставете отметка в квадратчето до " Да се разреши на компютъра да изключи това устройство, за да спести опция за захранване ". Кликнете върху OK .
- Следвайте стъпки 1 и 2, докато не бъдат конфигурирани всички вписвания в USB коренния център. Рестартирайте Windows и опитайте отново да синхронизирате вашето Apple устройство.