Разберете какво причинява паника на Mac
Едно от най-плашещите неща, които един потребител на Mac може да изпита е паниката на ядрото , което е, когато Mac спира в своите песни, потъмнява дисплея и поставя съобщението: "Трябва да рестартирате компютъра. се изключва."
Ако видите паничното съобщение на ядрото, първо се отпуснете; няма нищо, което можете да направите в този момент, за да го напуснете, освен за да рестартирате своя Mac.
Изключете компютъра си след паника на ядрото
- Когато видите съобщението за рестартиране, натиснете и задръжте бутона за захранване, докато Mac започне да се изключва.
С това от пътя, е време да се опитаме да разберем какво се е объркало, или поне как да върнем Мак в работно състояние. Добрата новина е, че работата с Mac отново може да бъде толкова просто, колкото и да го включите отново. Във всичките си години на работа с Mac и предоставяне на техническа поддръжка, само веднъж видях екрана на паниката на ядрото, свързан с Mac с неизправност. Дори тогава Mac можеше да бъде поправен, но това беше добро извинение да го замени.
Какво причинява паника на ядрото?
Има няколко причини, поради които Mac може да има паника на ядрото, но повечето от тях са временни и може да не се видят отново. Те включват лошо написани приложения, приставки , добавки, драйвери и други софтуерни компоненти.
Много пъти виждате само паниката на ядрото, когато се появят необичайни условия, като например две или повече конкретни приложения, които се изпълняват, докато голяма част от паметта ви се използва . Просто рестартирането на вашия Mac ще отстрани проблема.
Други пъти, паниката на ядрото се връща за посещение от време на време, не съвсем редовно, но често достатъчно, че наистина се уморявате да го видите.
В тези случаи проблемът отново е обикновено свързан със софтуера, но може да се окаже, че няма хардуер или комбинация от софтуерни и хардуерни проблеми, като например грешни версии на драйвери за конкретен хардуер, като например принтер.
Най-паниката на ядрото, издърпващо косата, е тази, която се случва всеки път, когато се опитвате да стартирате своя Mac. В този случай проблемът обикновено е свързан с хардуера, но може също така да бъде нещо толкова просто, колкото файлът или драйверът на корупционната система.
Разрешаване на паника на ядрото
Тъй като по-голямата част от времето паниката на ядрото е преходна, е изкушаващо просто да рестартирате Mac и да се върнете на работа. Няма да ви подведа, ако тръгнете по този маршрут. Аз правя това доста често, когато имам много работа да свърша, но ако имате време, предлагам да направите следното.
Рестартирайте използвайки безопасното стартиране
- Започнете Mac, като задържите клавиша за смяна и натиснете бутона за включване. Продължете да натискате клавиша за смени, докато не стартирате Mac. Този процес се нарича безопасно зареждане . По време на безопасно зареждане Вашият Mac прави основна проверка на структурата на директорията на устройството за стартиране. Ако всичко е наред, операционната система зарежда минималния брой на разширенията на ядрото, които трябва да се изпълняват. Това означава, че не се стартират елементи за стартиране или влизане, всички шрифтове, с изключение на тези, използвани от системата, са деактивирани и кеша на динамичния товарач е изхвърлен.
- Ако вашият Mac стартира добре в режим на безопасно зареждане, тогава функционира основният основен хардуер на Mac, както и повечето системни файлове. Сега трябва да опитате да стартирате Mac (обикновено просто да рестартирате вашия Mac). Ако вашият Mac се рестартира без проблеми, тогава някакво пренебрежимо приложение или драйвер, или някакво взаимодействие между приложения и хардуер, вероятно са причинили паниката на ядрото. Ако паниката на ядрото не се появи отново в кратък период от време, кажете ден или два, можете да го разгледате като малък неудобство и да продължите да използвате Mac.
- Ако вашият Mac не се стартира след рестартиране от режим "Безопасно зареждане", вероятно проблемът е стартиране или влизане, развален шрифт или шрифт, хардуерен проблем, повреден системен файл или проблем с драйвер / хардуер.
Дневник за паника на ядрото
След като компютърът ви се рестартира след паника на ядрото, паничният текст се добавя към дневниците, които Mac поддържа. Можете да използвате приложението Конзола (намира се в / Applications / Utility), за да видите регистрационните файлове за сривове.
- Стартирайте конзолата.
- В страничната лента на приложението "Конси" изберете папката "Библиотеки / журнали".
- Изберете папката DiagnosticsReporter.
- Ще се покаже списък с отчети. Изберете най-новия отчет за сривовете, който да видите.
- Можете също така да прегледате диагностичния отчет директно, като прегледате регистрационния файл, намиращ се на адрес:
/ Library / трупи / DiagnosticsReports
- Можете също да проверите папката CrashReporter в конзолата за всички последни записи в дневника.
- Разгледайте доклада за време, съответстващо на момента, в който е настъпила паниката на ядрото. С късмет ще даде представа кои събития се случват непосредствено преди обявяването на паника.
железария
Изолирайте хардуера си, като изключите всичко от клавиатурата и мишката от Mac. Ако използвате клавиатура от трета страна, която изисква даден драйвер, за да можете да работите, опитайте да подмените временно клавиатурата с оригиналната предоставена от Apple клавиатура. След като всичко, с изключение на клавиатурата и мишката, се прекъсне, опитайте да рестартирате своя Mac. Ако вашият Mac стартира, ще трябва да повторите процеса на стартиране , да възстановите едновременно външно хардуерно устройство и да рестартирате след това, докато не разберете кое устройство причинява проблема. Не забравяйте, че устройствата като кабелни рутери, комутатори и принтери могат да бъдат източник на проблеми.
Ако все още не можете да стартирате Mac без паника на ядрото, тогава е време да проверите някои основни неща. Рестартирайте Mac с помощта на инсталационното DVD на OS X или дяла Recovery HD . След като вашият Mac стартира на екрана за инсталиране или възстановяване , използвайте Disk Utility, за да стартирате Repair Disk на всички устройства, свързани с вашия Mac, като започнете с стартовото устройство . Ако срещнете проблеми с твърдия ви диск, които Repair Disk не може да поправи, може да е време да смените устройството.
Разбира се, съществуват и други хардуерни проблеми, които могат да причинят паниката на ядрото извън самото ви устройство. Може да имате проблеми с RAM или дори проблеми с основните компоненти на вашия Mac, като процесор или графична система. За щастие, хардуерният тест на Apple обикновено намира общи хардуерни проблеми и е лесно да се стартира:
Използвайте теста на Apple за хардуер по интернет, за да диагностицирате проблемите с вашия Mac
Софтуер
Деактивирайте всички елементи за стартиране и влизане и след това стартирайте отново в режим Безопасно стартиране (задръжте клавиша за смяна и натиснете бутона за включване). След като стартирате Mac , ще трябва да деактивирате елементите за стартиране и влизане от прозореца с предпочитания " Профили" или "Потребители и групи".
Също така има стартиращи елементи, които се инсталират в някои приложения. Тези елементи можете да намерите на: / Library / StartupItems. Всеки елемент на стартиране в тази папка обикновено се намира в подпапка, идентифицирана от името на приложението, или някакво подобие на името на приложението. Можете да преместите всички подпапки на работния плот (може да се наложи да въведете администраторска парола, за да ги преместите).
След като елементите за стартиране и влизане са деактивирани, рестартирайте компютъра си нормално. Ако вашият Mac стартира без проблеми, инсталирайте повторно стартиране и елементи за вход, по едно и също време, след което рестартирайте, докато не намерите този, който причинява проблема.
Можете да използвате FontBook, за да проверите всички шрифтове, които сте инсталирали с FontBook. Още веднъж започнете в режим Безопасно стартиране и след това стартирайте FontBook, който се намира в / Applications. Можете да изберете няколко шрифта и след това да използвате опцията за проверка на шрифта, за да проверите за грешки и повредени файлове с шрифтове.
Ако откриете някакви проблеми, можете да използвате FontBook, за да деактивирате съответните шрифтове.
Преинсталирайте OS X с помощта на OS X Update Combo. Рестартирайте Mac в безопасен режим на зареждане, ако все още не сте, отидете в уеб сайта на Apple и изтеглете най-новата версия на OS X Update Combo за системата, която използвате. Инсталирането на Update Combo , дори ако вашият Mac вече е на същото ниво като актуализатора, ще замени всички корумпирани или остарели системни файлове с текущи работни версии. Инсталирането на Update Combo не трябва да влияе върху потребителски данни на Mac. Казвам "не трябва", защото имаме работа с Mac с проблеми и всичко може да се случи. Уверете се, че имате текущо архивиране на данните си.
Ако Update Combo не работи нещата, може да се наложи да преинсталирате OS X, като използвате инсталационния носител (OS X до 10.6.x) или Recovery HD (OS X 10.7 и по-нова версия). Ако използвате OS X 10.5 или по-рано, можете да използвате опцията " Архивиране и инсталиране ", за да запазите вече съществуващите потребителски данни . OS X 10.6 и по-нова версия няма опция "Архивиране и инсталиране". В идеалния случай, преинсталирането на операционната система ще изтрие и инсталира само системните файлове, оставяйки потребителските файлове непокътнати. Още веднъж е по-безопасно да разполагате с текущо архивиране на данните си, преди да актуализирате или преинсталирате операционната система.
След като преинсталирате операционната система, ще трябва да стартирате Софтуерна актуализация (меню Apple, Софтуерна актуализация), за да привлечете Mac към текущото ниво на операционната система. Уверете се също така, че отново инсталирате драйвери, плъгини и добавки. Най-добре е да ги преинсталирате един по един и да рестартирате след всеки, за да сте сигурни, че никой от тях не е първоначалната причина за паниката на ядрото.
Ако не можете да разрешите паниката на ядрото
Ако преинсталирането на операционната система и актуализирането на приложения и драйвери на трети страни не разрешават паниката на ядрото, тогава е добър залог, че проблемът е с хардуера. Не забравяйте да проверите раздела за отстраняване на проблеми с хардуера по-горе. Ако все още имате проблеми, шансовете са проблемът да е вътрешният хардуер на вашия Mac. Тя все още може да бъде нещо основно, като лоша RAM или твърд диск, който не работи правилно. Имам много памет и множество устройства от други Mac, които го правят бързо и лесно да се сменя хардуер за целите на отстраняването на проблеми, но повечето хора не разполагат с лукса на отделен отдел за части. Поради тази причина помислете дали да вземете своя Mac към Apple или оторизиран сервизен център на трета страна. Имах добър късмет с бар Genius на Apple. Назначаването е лесно и диагнозата е безплатна.