Как да се определи син екран на смъртта

Пълно ръководство за отстраняване на неизправности за BSOD в Windows 10, 8, 7, Vista и XP

Синият екран на смъртта , наричан още STOP Error, ще се появи, когато проблемът е толкова сериозен, че Windows трябва да спре напълно.

Синият екран на смъртта обикновено е свързан с хардуер или драйвер . Повечето BSODs показват код STOP, който може да се използва, за да се разбере основната причина за Синия екран на смъртта.

Рестартира ли вашия компютър след BSOD? Ако син екран мига и компютърът ви се рестартира автоматично, преди да имате време да прочетете нещо, вижте върха в долната част на страницата.

Важно: По-долу има общи стъпки за отстраняване на неизправности със син екран на смъртта. Моля, прегледайте нашия Списък на кодовете за грешка на синия екран за отделни стъпки за отстраняване на неизправности при STOP код. Върнете се тук, ако нямаме ръководство за отстраняване на неизправности за вашия конкретен STOP код или ако нямате представа какъв е вашият STOP код.

Забележка: Някои от тези стъпки може да изискват от вас да стартирате Windows в безопасен режим . Ако това не е възможно, пропуснете тези стъпки.

Как да се определи син екран на смъртта

Необходимо време: Може да ви отнеме няколко часа, за да определите Син екран на смъртта в зависимост от кода STOP. Някои стъпки са лесни, докато други могат да бъдат малко по-сложни.

Прилага се за: Всяка версия на Windows , включително Windows 10 , Windows 8 , Windows 7 , Windows Vista и Windows XP .

1. Най-важната стъпка за отстраняване на неизправности в "Синия екран на смъртта", която можете да предприемете, е да се запитате какво сте направили.
   1. Просто инсталирате ли нова програма или хардуер, актуализирате драйвер, инсталирате актуализация на Windows и т.н.? Ако е така, има много голям шанс, че промяната, която направихте, е причина за BSOD.
   2. Отменете направената от вас промяна и опитайте отново за грешката STOP. В зависимост от промените, някои решения могат да включват:
   3. • Започнете да използвате последната известна добра конфигурация, за да отмените последните промени в системния регистър и драйвера.
2. Използване на функцията за възстановяване на системата, за да отмените последните системни промени.
3. Връщане на драйвера на устройството до версия преди актуализацията на драйвера.
4. Проверете дали в устройството има достатъчно свободно място . Сини екрани на смъртта и други сериозни проблеми, като например корупция на данните, могат да възникнат, ако няма достатъчно свободно място в основния дял, използван за операционната система Windows.
   1. Забележка: Microsoft препоръчва да поддържате поне 100 MB свободно място, но редовно виждам проблеми със слабото свободно пространство. Обикновено съветвам потребителите на Windows да пазят поне 10% от капацитета на устройството по всяко време.

1. Сканирайте компютъра си за вируси . Някои вируси могат да причинят син екран на смъртта, особено тези, които заразяват главния зареждащ запис (MBR) или зареждащия сектор .
   1. Важно: Уверете се, че вашият софтуер за сканиране на вируси е напълно актуализиран и че е конфигуриран да сканира MBR и зареждащия сектор.
   2. Съвет: Ако не можете да стигнете достатъчно, за да стартирате вирус-сканиране от Windows, използвайте една от програмите, които съм подчертал в нашия списък с безплатни антивирусни програми за зареждане .
2. Приложете всички налични сервизни пакети на Windows и други актуализации . Microsoft редовно пуска пакети и сервизни пакети за техните операционни системи, които може да съдържат поправки за причината за вашия BSOD.
3. Актуализирайте драйверите за вашия хардуер Повечето син екрани на смъртта са свързани с хардуер или драйвер, затова актуализираните драйвери могат да поправят причината за грешката STOP.
4. Проверете регистрационните файлове на системата и приложението в Event Viewer за грешки или предупреждения, които биха могли да предоставят повече улики по причината за BSOD. Вижте как да стартирате програмата за разглеждане на събития, ако имате нужда от помощ.
5. Връщане на настройките за хар Освен ако нямате конкретна причина да направите това, системните ресурси, които са конфигурирани да се използват в Диспечер на устройства, трябва да бъдат зададени по подразбиране. Неизвестните настройки на хардуера са известни, че причиняват син екран на смъртта.

1. Връщане на настройките на BIOS на техните стандартни нива. Овърклок или неправилно конфигуриран BIOS може да причини всякакви произволни проблеми, включително BSOD.
   1. Забележка: Ако сте направили няколко персонализации на настройките на BIOS и не желаете да заредите стандартните настройки, опитайте поне да върнете часовниковата скорост, настройките на напрежението и BIOS-паметта до настройките по подразбиране и да видите дали това поправя STOP грешка.
2. Уверете се, че всички вътрешни кабели, карти и други компоненти са инсталирани и поставени правилно. Хардуер, който не е стабилен на място, може да причини син екран на смъртта, затова опитайте да поставите отново следното и след това отново да тествате съобщението STOP:
   • Поставете отново всички вътрешни кабели за данни и захранващи кабели
   • Поставете отново модулите с памет
   • Поставете отново картите за разширение
3. Извършвайте диагностични тестове на целия хардуер, който можете да тествате. Това е много вероятно, че основната причина за който и да е даден син екран на смъртта е неизправна част от хардуера:
   • Проверете системната памет
   • Тествайте твърдия диск
   Ако тестът не успее, сменете паметта или сменете твърдия диск възможно най-скоро.

1. Актуализирайте BIOS. В някои ситуации остарял BIOS може да причини син екран на смъртта поради определени несъответствия.
2. Стартирайте компютъра си само с основен хардуер. Една полезна стъпка за отстраняване на неизправности в много ситуации, включително проблеми с BSOD, е да стартирате компютъра си с минималния хардуер, необходим за стартиране на операционната система. Ако компютърът ви започне успешно, това доказва, че едно от премахнатите хардуерни устройства е причина за съобщението STOP.
   1. Съвет: Обикновено единственият необходим хардуер за стартиране на вашия компютър през операционната система включва дънната платка , CPU , RAM , основен твърд диск , клавиатура , видеокарта и монитор .

Намерете, че хардуерът е причината за вашия син екран на смъртта?

Изпробвайте една от тези идеи:

• Сменете хардуера
• Актуализирайте фърмуера на хардуера
• Уверете се, че хардуерът е в списъка за съвместимост на хардуера
• Обърнете се към производителя за информация за поддръжката

Намерете, че дадена софтуерна програма е причината за вашия син екран на смъртта?

Едно от тези неща трябва да помогне:

• Преинсталирайте софтуера
• Проверете и инсталирайте всички налични актуализации на програмата
• Обърнете се към разработчика за информация за поддръжката
• Изпробвайте конкурентна програма

Рестартира ли се компютърът, преди да можете да прочетете кода STOP на Синия екран на смъртта?

Повечето персонални компютри с Windows са конфигурирани да рестартират веднага след получаване на сериозна грешка като BSOD.

Можете да предотвратите това рестартиране, като деактивирате автоматичното рестартиране при отказ на системата .

Все още не може да поправите синия си екран на смъртта?

Вижте " Получете повече помощ" за информация относно контактите ми в социални мрежи или по имейл, публикуване на форуми за техническа поддръжка и др. Не забравяйте да включите кода STOP, който получавате, ако го знаете.

Ако не сте заинтересовани да решите сами проблема с BSOD, дори и с помощ, вижте Как мога да намеря компютъра си? за пълен списък на вашите опции за поддръжка, плюс помощ за всичко по време на пътя, като разкриване на разходите за ремонт, получаване на файловете си, избор на ремонтни услуги и много повече.