Знаейки дали вашият iPhone или iPod е все още в гаранция е от решаващо значение, когато имате нужда от техническа поддръжка или ремонт от Apple. Много малко от нас вероятно следи точните дати, когато купихме iPhone или iPod, така че не сме сигурни кога изтича гаранцията. Но ако вашият iPhone се нуждае от ремонт , знаейки дали устройството ви все още е в гаранционния период, може да е разликата между малка такса за ремонт и разходите на стотици долари.
Добра идея е да установите състоянието на гаранцията, преди да се свържете с Apple. За щастие, Apple прави лесно да проверява гаранцията на всеки iPod, iPhone, Apple TV, Mac или iPad, благодарение на инструмента за проверка на гаранцията на своя уебсайт. Необходимо е само серийният номер на устройството ви. Ето какво трябва да направите:
- Първата стъпка в изучаването на състоянието на гаранцията на устройството ви е да отидете в инструмента за проверка на гаранцията на Apple
- Въведете серийния номер на устройството, чиято гаранция искате да проверите. На устройство на iOS, като iPhone, има два начина да го намерите:
- Докоснете Настройки , след това Общи , след това Всичко и превъртете до най-долу
- Синхронизирайте устройството с iTunes . Серийният номер на устройството ще бъде в горната част на екрана за управление до изображението на устройството
- Въведете серийния номер в гаранционната проверка (и CAPTCHA ) и кликнете върху Продължи
- Когато го направите, ще видите 5 броя информация:
- Видът на устройството е
- Дали датата на закупуване е валидна (което е необходимо за получаване на гаранционна поддръжка)
- Безплатната телефонна поддръжка е налице за ограничен период от време след като устройството бъде закупено. Когато изтече, телефонната поддръжка се таксува на базата на обаждане
- Дали устройството все още е в гаранция за ремонт и сервиз и кога ще изтече покритието
- Възможно ли е устройството да има разширена гаранция чрез AppleCare или вече разполага с активна политика на AppleCare?
Ако устройството не е регистрирано, обхватът е изтекъл или AppleCare може да бъде добавен, кликнете върху връзката до елемента, върху който искате да предприемете действия.
Какво да направите после
Ако устройството ви все още е обхваната от гаранция, можете да:
- Свържете се с екипа за поддръжка на Apple чрез телефон, имейл или чат
- Наречете среща, за да вземете устройството си в лентата на Genius в най-близкия магазин на Apple и да получите лична поддръжка
- Добавете AppleCare +. Ако устройството ви вече не е в гаранция, но все още отговаря на условията за AppleCare, обикновено е умно решение да закупите AppleCare, преди да се свържете с Apple за поддръжка. Ако смятате, че ще се нуждаете от ремонт, AppleCare може да направи разходите много по-лесни.
Стандартната гаранция за iPhone
Стандартната гаранция, която се доставя с всеки iPhone, включва период на безплатна техническа поддръжка за телефона и ограничено покритие за повреди или откази на хардуер. За да научите пълните подробности за гаранцията за iPhone, разгледайте всичко, което трябва да знаете за гаранцията за iPhone и AppleCare .
Разширяване на гаранцията: AppleCare срещу застраховка
Ако в миналото е трябвало да платите само за един скъп ремонт на телефон , може да искате да удължите гаранцията си за бъдещи устройства. Имате два възможности за избор: AppleCare и телефонна застраховка.
AppleCare е програмата за разширена гаранция, предлагана от Apple. Това отнема стандартната гаранция за iPhone и разширява телефонната поддръжка и хардуерното покритие за цели две години. Телефонната застраховка е като всяка друга застраховка - плащате месечна премия, имате право на приспадане и ограничения и т.н.
Ако сте на пазара за този вид покритие, AppleCare е единственият начин да отидете. Застраховката е скъпа и често осигурява много ограничено покритие. За повече информация, прочетете Шест причини, поради които никога не трябва да купувате iPhone застраховка .