Следвайте тези лесни стъпки за отстраняване на проблеми с връзката
Apple TV 4 е сред най-добрите решения за стрийминг за телевизия. Има милиони хора, които искат да използват една, дори ако искат само да слушат музиката, която притежават на iTunes. Това е страхотно, но какво да правим, ако имаме проблем при свързването към iTunes от Apple TV ? Ето какво трябва да направите, ако имате проблем при свързването на вашия Apple TV към вашия iTunes акаунт.
Как да отстранявате проблеми с връзката с Apple TV
Ако ви кажа, че вашата система не може да се свърже с iTunes, не вземайте думата на системата за нея: оставете я за миг или два и опитайте отново. Ако вашият Apple TV все още не може да се свърже с iTunes (или iCloud), трябва да изпълните следните стъпки:
1. Вашият Apple TV е замразен?
Ако вашият Apple TV е замръзнал, изключете го от захранването и го включете отново.
2. Принудително рестартиране на Apple TV
Отговорът на златния стандарт при всеки технически проблем е да се наложи рестартиране на устройството. Това често е всичко, което трябва да направите, за да разрешите проблеми с Apple TV. За да задействате рестартирането на системата, натиснете и задръжте двете бутони на менюто и началния екран на устройството за дистанционно управление на Apple Siri за около 10 секунди. Ще видите бялата светлина в предната част на Apple TV, която ще започне да мига и системата ще се рестартира. Сега трябва да проверите дали проблемът с връзката iTunes е изчезнал, тъй като в повечето случаи това ще стане.
3. Надстройте системния софтуер tvOS
Ако това не е станало възможно, трябва да инсталирате актуализация на операционната система TVOS. Докоснете Настройки> Система> Актуализации на софтуера> Актуализиращ софтуер и проверете дали имате изтегляне. Ако е налице изтегляне, изтеглете го - или задайте функцията Автоматична актуализация на Вкл .
4. Вашата мрежа работи ли?
Ако вашият Apple TV не може дори да достигне сървърите за надстройка, за да провери за нов софтуер, вероятно имате проблем с интернет връзката. Можете да тествате връзката си в Настройки> Мрежа> Тип връзка> Статус на мрежата .
5. Как да рестартирате всичко
Ако откриете, че има проблем с връзката ви, трябва да рестартирате всичко: вашия Apple TV, маршрутизатор (или безжична базова станция) и модем. Може да се наложи да изключите захранването само за някои от тези устройства, в зависимост от производителя. Оставете всичките три за около минута. След това ги рестартирайте в следния ред: модем, базова станция, Apple TV.
6. Проверете дали услугите на Apple работят
Понякога може да има вина за онлайн услугите на Apple. Можете да проверите дали всички услуги работят на уебсайта на Apple. Ако има проблем с услугата, която се опитвате да използвате, най-доброто нещо, което трябва да направите, е да изчакате малко време. Apple обикновено решава проблемите бързо. Трябва също така да проверите страницата на сервиза и доставчика на интернет доставчици, за да сте сигурни, че вашата широколентова връзка работи правилно.
7. Има ли друго устройство интерфейс с вашата Wi-Fi мрежа?
Ако свържете своя Apple TV с интернет чрез Wi-Fi, възможно е Вие или някой съсед да използвате електронно устройство, което се намесва в безжичната мрежа.
Най-често срещаните източници на такива смущения включват микровълнови фурни, безжични високоговорители, някои монитори и дисплеи, сателитно оборудване и телефони с честота 2.4GHz и 5GHz.
Ако наскоро сте инсталирали електронно устройство, което може да генерира смущения в мрежата, можете да опитате да го изключите. Проблемът ви с Apple TV продължава? Ако го направите, може да искате да преместите новото оборудване някъде другаде в дома си или да преместите Apple TV.
8. Излезте от идентификационния номер на Apple
Това може да ви помогне да излезете от вашето Apple ID на Apple TV. Направете това в Настройки> Профили> iTunes и App Store, където изберете Изход. След това трябва да влезете отново.
9. Излезте от Wi-Fi мрежата си
Продължителните проблеми също могат да бъдат разрешени, ако се излезете от вашата Wi-Fi мрежа, като използвате Стъпки> Общи> Мрежа> Wi-Fi> изберете мрежа> кликнете Забраняване на мрежата.
След това кликнете върху Забраняване на мрежата и рестартирайте Apple TV (както е показано по-горе). След като рестартирате системата, трябва да излезете от iTunes Store в Настройки> iTunes Store> AppleIDs> Изход . Рестартирайте системата и въведете повторно Wi-Fi и подробности за профила си.
10. Как да върнете своя Apple TV в пресни условия на завода
Ядрената опция е да възстановите Apple TV. Това връща вашия Apple TV в състояние на фабрика.
Когато направите това, ще се отървете от всякакви проблеми, свързани със софтуера, които могат да развалят вашето забавление, но ще трябва да настроите отново системата си. Това означава, че ще трябва да преинсталирате всичко и да въведете отново всичките си пароли.
За да нулирате своя Apple TV, отворете Настройки> Общи> Нулиране и изберете Възстановяване на всички настройки . Процесът ще отнеме няколко минути. След това следвайте тези стъпки, за да настроите Apple TV отново.
Надяваме се, че едно от тези решения е работило. Ако те не разрешат проблема ви, трябва да се свържете с екипа за поддръжка на Apple за вашия регион.