Примери Комбинирайте поощряването, културата и технологичните промени за по-добро
Сътрудничеството, способността за съвместна работа, особено в бизнеса, поражда ключови проблеми за организациите, които приемат нови подходи за подобряване на постиженията и резултатите. Тъй като лидерите търсят положителни признаци, че придобиването на инструменти за сътрудничество ще се отрази на крайната цел, организацията може да се наложи да обмисли практиките си за комуникация и сътрудничество.
Според изследванията и най-добрите практики комбинацията от няколко фактора може да спомогне за намиране на сътрудничество за постигане на бизнес резултати чрез овластяване, култура и технологии. Ето практически примери за всеки един от тези фактори, които причиняват съвместна работа в бизнеса.
Овластяване на хората чрез комуникация и сътрудничество
Упълномощаването е форма на одобрение за лицата и екипите да вземат решения. Започвайки с кооперативното сътрудничество, ключовите лидери на вашата организация може да се наложи да подкрепят споделени цели, за да дадат възможност на хората, ако не са вече, чрез комуникация и сътрудничество.
Реалността на сътрудничеството за лидерство е чрез овластяване. Приемайки модела на оперативна координация между екипите и отделите, сътрудничеството може да доведе основно до мотивация и ангажираност. В Стратегията за хармонизиране на технологиите на Харвардския бизнес с технологията глава "Empowered" се впуска в пример на оправомощени екипи за продажби, за да разработят решения за продажби, използвайки видео в Black & Decker.
Видеото като форма за комуникация е изключително популярно. Поради сложността на много различни продукти на Black & Decker, персоналът по продажбите може да документира предизвикателствата в тази област и бързо да комуникира как се използват електрическите инструменти на сайтовете за работа. Както посочват авторите Джош Берноф и Тед Шадлър, тези полезни бита информация също са от полза за висшето ръководство, корпоративния маркетинг и връзките с обществеността.
Берноф и Шадлър използват фразата "силно овластени и находчиви агенти" - наречени HEROs като характерни за оправомощени екипи като този пример в Black & Decker. Всъщност проучването на авторите показва голям дял на информационните работници по индустрии и видове работа, особено маркетинг и продажби на технически продукти и услуги, които са оправомощени да създават подобни решения на клиентите.
Създаване на стойност в съвместната култура
Съвместната култура на една организация произтича от нейните "споделени вярвания, ценности и бизнес практики". Автор и бизнес консултант, Евън Росен казва, че сътрудничеството е свързано с създаването на стойност.
В Bloomberg Businessweek Евън Росен подчертава, че всеки работник допринася за знанието на бизнеса. Използвайки пример в Dow Chemical, той пише: "Днешните продажби и инвентарните номера се споделят с всички в компанията, включително хората, които се занимават с повдигането на първите линии. Dow признава, че хората ще вършат по-добра работа, когато знаят, че действията им допринасят или отклоняват от бизнес резултатите. "
Следвайки крачка напред, бившият главен изпълнителен директор на Campbell Soup, Doug Conant, е известен с ръкописни бележки на служителите, които празнуват своя принос. Признаването чрез тези и други комуникационни практики с висока стойност допълнително укрепва културата на сътрудничество.
Създаване на технологична рамка за сътрудничество
Инструментите за сътрудничество по същество осигуряват технологична рамка, която да позволи на хората и групите да работят заедно. Но добавянето на нови инструменти за сътрудничество в предприятието не променя нещата за една нощ.
Откъде дадена организация започне да разработва технологична рамка? Необходим е честотен анализ на работния поток и може да помогне за преработването на процесите.
Освен това специфичните данни на организацията, основани на дейности в организационната мрежа, включително продажби, обслужване и поддръжка на клиенти, разработване на продукти и дори външни ресурси, могат да се събират, анализират и по-добре насочват към екипите.
Това социално разузнаване може да помогне на всеки да бъде информиран. Тони Цигале, главен изпълнителен директор на Jive Software, "вижда промяна в начина, по който се извършва работата" - позовавайки се на комуникацията и интерактивността на софтуера като Jive. И отчетите показват ефективност на разходите, скорост на пазара и по-голям обем от идеи и иновации чрез сътрудничество, които се предават на клиента чрез икономии на разходи и по-добри продукти.
Не пренебрегвайте многото възможности на инструментите за сътрудничество. Подобно на безкрайните разговори онлайн, микроблогингът, коментирането и @менциите (подобни на Twitter) дават възможност на всеки да реагира на нови взаимоотношения и да споделя това, което знае.