Как да се решат проблемите, причинени от актуализации на Windows

Компютърът е бавен или счупен след актуализацията на Windows? Ето какво трябва да направите ...

Windows Update съществува, за да се запази актуализирането на Windows и друг софтуер на Microsoft, обикновено с малка намеса от нас. Това включва актуализации за сигурност, които са изтласкани на Patch вторник .

За съжаление, понякога един или повече от тези кръпки ще причинят проблем, вариращ от сериозни такива като съобщения за грешка, предотвратяващи стартирането на Windows, до по-малко сериозни като видео или аудио проблеми.

Ако сте сигурни, че проблемът, който изпитвате, е започнал само след една или повече актуализации на Windows, независимо дали е ръчно, автоматично, в Patch Tuesday или по друг начин, продължете да четете за помощ относно това какво да направите после. Това също може да е подходящо време, за да разгледате страницата с често задавани въпроси за актуализации на Windows & Patch вторник, ако още не сте го направили.

Забележка: Всяка операционна система на Microsoft може да срещне проблеми след инсталирането на актуализации на Windows, включително версии на Windows 10 , Windows 8 , Windows 7 , Windows Vista , Windows XP и Windows Server.

Важно: Моля, прочетете ръководството за използване на това ръководство за отстраняване на неизправности и сте сигурни, че това е проблем, причинен от актуализацията на Windows? по-долу, преди да преминете към стъпките за отстраняване на неизправности! За да стартирате отново компютъра си, трябва да разберете как е организирано това отстраняване на неизправности, както и да се уверите, че проблемът наистина е най-вероятно причинен от актуализацията на Windows.

Как да използвате това ръководство за отстраняване на проблеми

Обикновено не бихме могли да обясним как да използвате ръководството за отстраняване на проблеми, но тъй като имате голямото богатство на теория за причината за проблема ви, помощта, която предоставяме по-долу, е структурирана малко по-различно от другите уроци, които сме създали, чрез някакъв друг проблем с напълно неизвестна причина.

Това каза, че първото нещо, което трябва да направите, е да прочетете " Сигурен ли сте, че това е проблем, причинен от Windows Update? долу.

Дори и да сте сигурни 100%, че актуализация от Microsoft е причинила проблем, който имате, направете ни услуга и я прочетете така или иначе. Ако прекарате следващия час или два, опитвайки се да поправите проблем, използвайки погрешно предположение за причината, е малко вероятно да тръгнете с работещ компютър.

След като сте сигурни, че проблемът ви е пряко свързан с инсталирането на една или повече актуализации на Windows, второто нещо, което трябва да направите, е да решите кой набор от стъпки за отстраняване на неизправности да следвате, дали Windows стартира успешно , или Windows не започне успешно .

За да бъдем ясни, ето какво имаме предвид:

• Windows стартира успешно: Имате нормален достъп до работния плот или началния екран. Някои програми може да не работят правилно, може да нямате достъп до интернет, да се движите покрай Windows, може да сте бавни и т.н., но можете да направите всичко възможно.
• Windows не стартира успешно: Нямате достъп до работния плот или началния екран. Възможно е да получите син екран на смъртта , черен екран без нищо, замразен екран за влизане, меню с диагностични опции и т.н., но никога не стигнете докрай в Windows.

За да обобщим, първо прочетете раздела непосредствено под този параграф, след което превъртете надолу и следвайте правилния набор от стъпки за отстраняване на неизправности за вашия проблем, определени от това колко достъп до Windows имате в момента.

Сигурен ли си, че това е проблем, причинен от Windows Update?

СПРИ СЕ! Не превъртете надолу покрай този раздел, защото не сте сигурни, че тези актуализации на Microsoft разбили компютъра ви по някакъв начин. Вероятно сте прав, имайки предвид, че сте се озовали тук, но вие сте мъдри да помислите за няколко неща:

1. Сигурни ли сте, че актуализациите са напълно инсталирани? Ако самото инсталиране на актуализацията на Windows е замразено, може да видите "Подготовка за конфигуриране на Windows" , "Конфигуриране на актуализации на Windows" или подобно съобщение за много дълго време.
   1. Отстраняването на неизправности в двете секции по-долу е много полезно, ако проблемът ви е причинен от напълно инсталирани кръпки . Ако Windows е заседнал по време на процеса на инсталиране на актуализацията, вижте вместо това нашето Ръководство за възстановяване от замразена настолна инсталация на Windows Update .
2. Наистина ли инсталираната актуализация е актуализация на Windows ? Помощта, предоставена по-долу, е специфична за проблемите, причинени от пачове, предоставени чрез Microsoft Update от Microsoft, за продукти на Microsoft.
   1. Други софтуерни компании често натискат актуализации на компютъра си чрез собствен софтуер и така нямат нищо общо с Microsoft или Windows Update и ще бъдат извън обхвата на това ръководство за отстраняване на проблеми. Някои популярни компании, които правят това, са Google (Chrome и др.), Oracle (JAVA), Mozilla (Firefox) и Apple (iTunes и др.).

1. Вашият проблем е извън обхвата на операционната система? Актуализацията на Windows не може да повлияе върху област от вашия компютър, върху която не се контролира операционна система, включително Windows.
   1. Например, ако компютърът ви вече не се задейства, изключва се веднага след захранването, включен, но не показва нищо на екрана или има някакъв друг проблем преди началото на процеса на зареждане на Windows, просто съвпадение. Вижте нашия " Как да поправите компютъра, който няма да се включи" (точки 2, 3, 4 или 5) за помощ при работа с вашия проблем.
   2. Съвет: Ако искате да разрешите този въпрос със сигурност, физически прекъснете връзката с твърдия ви диск и след това включете компютъра. Ако виждате точно същото поведение с изключения от твърдия ви диск, проблемът ви по никакъв начин не е свързан с актуализацията на Windows.
2. Направи ли и нещо друго? Въпреки че проблемът със сигурност може да се дължи на проблеми, причинени от актуализацията на Windows, трябва да имате предвид и други вероятни променливи, ако има такива.
   1. Например, около деня, в който смятате, че е инсталирана актуализацията, сте инсталирали и нов хардуер или актуализирате драйвер или инсталирате нов софтуер или получавате известие за само чист вирус и т.н.?

Ако никое от гореизброените не се отнася за вашата ситуация, продължете да отстранявате проблема като проблем във вторник на Windows Update / Patch, като следвате дали Windows стартира успешно или Windows не започне успешно по-долу.

Windows стартира успешно

Следвайте това ръководство за отстраняване на неизправности, ако имате проблем след една или повече актуализации на Windows, но все още имате достъп до Windows.

1. Рестартирайте компютъра . Някои проблеми, наблюдавани след инсталирането на актуализации на Windows, могат да бъдат коригирани с обикновено рестартиране.
   1. Въпреки че е по-скоро проблем в по-стари версии на Windows, като Windows XP, понякога една или повече актуализации няма да се инсталират напълно при рестартиране на един компютър, особено когато голям брой актуализации са инсталирани едновременно.
2. Някои проблеми, които се появяват след актуализациите на Windows, са по-малко "проблеми" и повече неприятности. Преди да преминем към по-сложни стъпки, има няколко относително малки проблема, които съм срещал след някои актуализации на Windows, както и техните вероятни решения:
   1. Проблем: Някои уеб сайтове са недостъпни в Internet Explorer
   2. Решение: Нулирайте зоните за сигурност на Internet Explorer до нивата им по подразбиране
   3. Проблем: Хардуерното устройство (видео, звук и др.) Вече не работи правилно или генерира код / ​​съобщение за грешка
   4. Решение: Обновете драйверите за устройството
   5. Проблем: инсталираната антивирусна програма няма да се актуализира или да доведе до грешки
   6. Решение: Обновете файловете за дефиниране на антивирусната програма
   7. Проблем: Файловете се отварят от неправилна програма
   8. Решение: Променете програмата по подразбиране на файловото разширение

1. Завършете възстановяването на системата, за да деинсталирате актуализацията или актуализациите на Windows. Това решение е много вероятно да работи, тъй като всички промени, направени от актуализациите, са обърнати.
   1. Важно: По време на процеса на възстановяване на системата изберете точката за възстановяване, създадена непосредствено преди инсталирането на актуализациите на Windows. Ако няма точка за възстановяване, няма да можете да опитате тази стъпка. Самата система "Възстановяване на системата" трябва да е имала някакъв проблем преди актуализацията на Windows, която не позволява автоматично създаване на точка за възстановяване.
   2. Ако функцията за възстановяване на системата поправя проблема, който виждате, вижте Как да предотвратите обновяването на Windows от срив на вашия компютър, преди да направите нещо друго. Ще трябва да направите промени в начина, по който е конфигуриран Windows Update, както и да следвате някои от най-добрите практики по отношение на инсталирането на актуализациите отново, или може да възникне един и същ проблем, когато пакетите се опитат да се инсталират автоматично отново.
2. Изпълнете командата sfc / scannow, за да проверите за проблеми с и ако е необходимо, заменете важни файлове на Windows, които могат да бъдат повредени или премахнати.
   1. Проверка на системните файлове (името на инструмента, изпълняван чрез изпълняване на командата sfc) не е особено вероятно решение за проблем след актуализацията след инсталиране на пач-вторник или друг Windows, но това е най-логичната следваща стъпка, ако не възстанови системата Трикът.

1. Проверете паметта си и тествайте твърдия диск . Макар че никаква актуализация от Microsoft не е в състояние физически да навреди на паметта или твърдия ви диск, скорошните кръпки, като всяка инсталация на софтуер от която и да е фирма, биха могли да бъдат катализатор, който направи очевидни тези хардуерни проблеми.
   1. Ако някой от тестовете не успее, сменете паметта или сменете твърдия диск , след което инсталирайте Windows отново отначало .
2. Ако никое от горепосочените предложения не работи, тогава е много вероятно, че актуализациите на Windows, напуснали компютъра ви, са толкова бъркотия, че трябва да предприемете по-драстични и поне малко разрушителни мерки, за да стартирате отново работата.
   1. Изберете метод за поправка въз основа на версията на Windows, която имате. Ако има повече от една опция за дадена версия на Windows, първата е най-малко разрушителната опция, следвана от по-разрушителната. Ако опитате най-малко разрушителната и не работи, оставате само с по-разрушителната опция:
   2. Windows 10:
      • Използвайте " Нулиране" на този компютър, за да преинсталирате Windows 10, със или без да запазите личните си файлове непокътнати. Вж. Как да нулирате компютъра си в Windows 10 за помощ.

1. Можете също така да почистите инсталирате Windows 10, ако нулирате Този компютър не работи.
2. Windows 8:
   • Използвайте Обновяване на компютъра, за да преинсталирате Windows 8, запазвайки само лични файлове и приложения за Windows Store.
   • Използвайте " Нулирайте компютъра си", за да преинсталирате Windows 8, като нямате лични файлове, приложения или програми. Вижте Как да опресните или нулирате вашия компютър в Windows 8 за помощ.
   • Също така можете да почистите инсталирате Windows 8, ако Reset Your PC не работи по някаква причина.
   Windows 7:
   • Преинсталирайте Windows 7, като нямате лични файлове или програми. Вижте Как да почистите Инсталирайте Windows 7 за помощ.
   Windows Vista:
   • Преинсталирайте Windows Vista, като нямате лични файлове или програми. Вижте Как да почистите Инсталирайте Windows Vista с помощ.
   Уиндоус експи:
   • Ремонт на Windows XP, запазване на лични файлове и инсталирани програми. Вижте Как да поправите инсталирането на Windows XP за помощ.
   • Преинсталирайте Windows XP, като нямате данни и програми. Вижте Как да почистите Инсталирайте Windows XP за помощ.
   В този момент вашият компютър трябва да работи добре. Да, все пак трябва да инсталирате всичко изброено в Windows Update, но не се страхувайте от същите проблеми, стига да следвате съветите в " Как да предотвратите обновяването на Windows от срив на вашия компютър" .

Windows не стартира успешно

Следвайте това ръководство за отстраняване на неизправности, ако не можете да получите достъп до Windows нормално след инсталирането на една или повече актуализации на Windows.

1. Рестартирайте компютъра . Какъвто и да е проблем, причинен от актуализацията, може да се изчисти с просто изключване и включване.
   1. Вероятно сте го направили няколко пъти, но ако не, опитайте.
   2. Съвет: Ако можете да кажете, че компютърът ви работи "горещо" благодарение на цялата работа, която се опитва да зареди, опитайте да го изключите за около час или половина, преди да го стартирате отново.
2. Стартирайте Windows, използвайки Last Known Good Configuration , който ще се опита да стартира Windows, използвайки системния регистър и драйверите, които са работили последния път, когато е започнал успешно.
   1. Забележка: Опцията Последна известна добра конфигурация е достъпна само за Windows 7, Vista и XP.
3. Стартирайте Windows в безопасен режим . Ако можете да започнете в безопасен режим , следвайте съветите по-горе в урока Windows Starts Successfully .
   1. Ако не можете да започнете в безопасен режим, не се притеснявайте, просто преминете към следващата стъпка за отстраняване на неизправности по-долу.
4. Завършете офлайн възстановяване на системата, за да деинсталирате актуализациите на Windows. Уверете се, че сте избрали точката на възстановяване, създадена непосредствено преди инсталирането на актуализациите на Windows.
   1. Забележка: От Windows се извършва типично възстановяване на системата, но тъй като нямате достъп до Windows в момента, ще трябва да завършите офлайн възстановяването на системата, т.е. извън Windows. Тази опция не е налице в Windows XP.
   2. Важно: Тъй като всички промени, направени от актуализациите, са отменени по време на този процес, вероятно е да решите проблема си. Въпреки това, веднага след като се върнете в Windows, вижте Как да предотвратите обновяването на Windows от срив на вашия компютър, преди да направите нещо друго. Веднага може да изпитате същите проблеми, освен ако не направите превантивните промени, очертани в тази статия.

1. Проверете паметта си и тествайте твърдия диск . Нито една актуализация на Windows не може физически да повреди паметта ви или твърдия ви диск, но инсталирането им, както всяка инсталация на софтуер, може да е катализатор, който доведе до появата на тези хардуерни проблеми.
   1. Заменете паметта или сменете твърдия диск, ако тестовете за памет или твърд диск се провалят, и след това инсталирайте отново Windows .
2. Вижте Как да поправите синия екран на смъртта, ако проблемът ви е BSOD.
   1. Има още няколко идеи в това ръководство за отстраняване на неизправности, които може да се отнасят за вашата ситуация, особено ако подозирате, че може да има причина за тази грешка, която не е за Windows.
3. Ако всички предишни решения за отстраняване на неизправности са се провалили, ще трябва да предприемете някои по-инвазивни мерки, за да върнете компютъра си в състояние на работа.
   1. Намерете вашата версия на Windows по-долу и изпълнете описаната задача за поправка. Ако вашата версия има повече от една опция, първо опитайте първата, тъй като тя е по-малко разрушителна:
   2. Windows 10:
      • Използвайте " Нулиране" на този компютър, за да преинсталирате Windows 10, със или без да запазите личните си файлове непокътнати. Вж. Как да нулирате компютъра си в Windows 10 за помощ.

1. Можете също така да почистите инсталирате Windows 10, ако нулирате Този компютър не работи.
2. Windows 8:
   • Използвайте Обновяване на компютъра, за да преинсталирате Windows 8, запазвайки само лични файлове и приложения за Windows Store.
   • Използвайте " Нулирайте компютъра си", за да преинсталирате Windows 8, като нямате лични файлове, приложения или програми. Вижте Как да опресните или нулирате вашия компютър в Windows 8 за помощ.
   • Също така можете да почистите инсталирате Windows 8, ако Reset Your PC не работи по някаква причина.
   Windows 7:
   • Преинсталирайте Windows 7, като не държите нищо (без лични файлове или програми). Вижте Как да почистите Инсталирайте Windows 7 за помощ.
   Windows Vista:
   • Преинсталирайте Windows Vista, като не държите нищо (без лични файлове или програми). Вижте Как да почистите Инсталирайте Windows Vista за помощ.
   Уиндоус експи:
   • Ремонт на Windows XP, поддържане на лични файлове и програми. Вижте Как да поправите инсталирането на Windows XP за помощ.
   • Преинсталирайте Windows XP, като не държите нищо (без лични файлове или програми). Вижте Как да почистите Инсталирайте Windows XP за помощ.
   След като Windows бъде преинсталиран, посетете Windows Update отново, но следвайте съветите в " Как да предотвратите обновяването на Windows от срив на вашия компютър, за да избегнете такива проблеми в бъдеще".