Разберете, че е сигурно дали iCloud е надолу
Ако iCloud Mail не работи, може да се изкушите да рестартирате таблета , телефона или компютъра си. Може би дори ще преконфигурирате настройките за електронна поща , натоварвате страницата на iCloud Mail или нулирате цялото си устройство.
Въпреки това, преди да направите някое от тези неща, трябва да проверите състоянието на системата iCloud, за да видите дали проблемът наистина е върху вас или дали Apple има някои неща, които трябва да фиксират в края си. Това е най-лесният начин да се види дали iCloud имейлът е за всички останали.
Може да искате да проверите дали iCloud е надолу, ако не можете да влезете, изпращането и получаването на поща не работи или имате забавяне и забавяне при изпращане, зареждане или получаване на имейл.
Как да проверите състоянието на iCloud Mail за проблеми
- Отворете страницата за състоянието на системата iCloud.
- Намерете iCloud Mail от списъка.
- Ако кръгът до него е зелен, тогава Apple съобщава, че iCloud Mail работи нормално от своя край и трябва да е напълно достъпна за вас. Ако връзката е синя, можете да щракнете върху нея, за да получите допълнителна информация за скорошен проблем, който е причинил прекъсване на работата на iCloud имейл.
Ако проблемът ви не е посочен, можете да го подадете на Apple:
Как да подадете сигнал за грешка в
- Отворете формуляра за обратна връзка iCloud.
- Попълнете името и имейла си в първите два текстови полета.
- Поставете обобщение на проблема с e-mail на iCloud в полето "Subject:".
- Изберете " Поща" от падащото меню "Вид на обратна връзка:".
- Включете колкото е възможно повече подробности в областта "Коментари:". Включете всичко, свързано с проблема, като например защо мислите, че iCloud Mail не работи, какво вече сте се опитали да решите проблема, какво правите, когато сте видели проблема и какво очаквате да се случи, но не го направихте.
- Попълнете останалите полета във формуляра за отзиви и след това кликнете върху Изпращане на отзиви .
Apple може да не ви отговори, но ако сте предоставили имейл адреса си, те биха могли да се свържат с вас за повече информация относно iCloud Mail, която не работи и какво можете да направите, за да го коригирате (ако това е проблем в края ви).