Когато нещо се обърка в Gmail, докато смятате, че правите всичко правилно, трябва да запазите чувството на неудовлетвореност, гняв и разочарование за себе си, стената и съседите. Би било добре да го споделяте.
Ако споделяте грешката в Gmail, с която сте се сблъскали с Google, има голям шанс да не го изпитате отново - а други няма да се занимават с него. Оставянето на Google да знае за грешка в Gmail е не само занапред, но и доста лесно.
Подайте сигнал за грешка в Gmail
За да подадете сигнал за грешка и проблем с Gmail на Google:
- Проверете състоянието на Gmail .
- Google може вече да е наясно с проблема, който виждате, и да работи върху решение.
- Ако проблемът ви може да се види някъде в Gmail - ако дадена страница или имейл не се зареждат правилно, например, или получавате странно съобщение за грешка - опитайте се да възпроизведете грешката и да я направите видима.
- Използвайте нов раздел или прозорец на браузъра или различен браузър, ако проблемът вече може да се види в една сесия на Gmail.
- По принцип се опитайте да повторите всички действия, довели до проблема, за да обясните как да стигнете до грешката, която ще направите.
- Кликнете върху " Настройки" в лентата с инструменти на Gmail.
- Изберете Изпращане на отзиви или Подаване на сигнал за грешка от менюто, което се появява.
- Опишете грешката в Gmail, която отчитате, в раздела Опишете проблема:.
- Станете, първо, това, което сте направили. ("Създадох филтър, за да" прилагам етикета: извън офиса "на съобщенията, съдържащи" ข้อความ ตอบ กลับ ขณะ ลา หยุด "в темата и да ги накара да" пропуснат пощенската кутия ". правилото трябва да се прилага. ")
- Списък, след това, какво очаквате да се случи. ("Бъдещи съобщения с" Последен отговор "се появяват в етикета и под" Само за всички пощи ".)
- Опишете най-накрая какво се е случило вместо това. ("Все още виждам в имейлите си имейли с" Изисквания за отговор "в моята пощенска кутия.")
- Ако е възможно, дайте указания за дублиране на бъговете, в които бяхте избягали.
- Кликнете върху Напред .
- Ако грешката може да се види на страницата:
- Кликнете върху Маркиране .
- Начертайте правоъгълник с мишката, за да го подчертаете.
- Можете също така да кликнете върху всяка област, която светва, докато премествате курсора на мишката върху нея, за да я подчертаете.
- Можете да маркирате множество правоъгълници и парчета.
- За да премахнете подчертае, преместете курсора на мишката над него и кликнете върху x, който се показва в горния десен ъгъл.
- Можете да прегледате страницата, за да маркирате област, която първоначално е била забелязана. За да подчертаете област, обхваната от екрана за отзиви за изпращане , кликнете върху Изпращане на отзиви , което минимизира прозореца.
- Ако трябва да скриете части от страницата, които разкриват лична информация като имейл адреси , текст на имейл , подробности за адресния указател или линии и имена на етикети, може би:
- Кликнете върху Black out .
- Начертайте правоъгълник с мишката, за да покриете всяка област.
- Можете също така да кликнете върху която и да е част, която намалява, докато премествате курсора на мишката върху нея, за да я изтриете.
- Можете, разбира се, да зачеркнете няколко области.
- За да направите отново затъмняемата област видима, преместете курсора на мишката върху нея и кликнете върху х, който се показва в горния десен ъгъл.
- Превъртете страницата, за да проверите местата, които първоначално не са видени за лична информация.
- Щракнете върху заглавката на Изпращане на коментарите за обратна връзка, за да се сведе до минимум и да погледнете зад него.
- Кликнете върху Напред .
- Можете да намерите всяка информация, която Google ще получи заедно с екранната ви снимка и описанието на бъговете под Допълнителна информация .
- Вашият браузър, операционна система и инсталирани приставки за браузъри ще се показват например под Браузър информация .
- Кликнете върху Изпращане .