Не всяка работа в дизайна върви гладко, но можете да се предпазите
Често дизайнерите се конкурират за проекти и клиентът избира кой да работи с базата на опит, ставки и други фактори. В същото време дизайнерите трябва да решат дали клиентът е подходящ за тях.
Въпреки че има много начини да се определи дали те ще бъдат добри или лоши клиенти, има някои класически червени знамена, които да търсят. Това са неща, които клиентът може да каже, че са общи сигнали за повече неприятности, когато проектът е ваш.
Ако чуете някой от тези червени знамена, със сигурност не означава, че трябва автоматично да прекратите връзката. Това просто означава, че трябва да сте предпазливи. Използвайте преценката си и погледнете ситуацията като цяло, преди да вземете решение.
01 от 10
Всичко е "лесно" или "бързо"
Всички сме го чували преди ... "Просто искам един прост уебсайт" или "Можете ли да проектирате бърз плакат?"
В някои случаи клиентът всъщност мисли, че нещо е лесно, защото няма опит с дизайна. В други случаи клиентът може да се опитва да понижи това, от което се нуждаят, за да запази ниските ви разходи. Така или иначе, това е червен флаг, който може да бъде разгледан най-напред с обяснение защо проектът или задачата отнема време.
Макар че нямаме нужда от клиенти да разберат напълно всеки технически аспект на дизайнерския процес или да останем до 4 сутринта обсебен от техния проект, ние също не искаме да мислят, че просто хвърляме тези неща заедно. Вижте как клиентът реагира на вашето обяснение, за да определи как да продължите.
02 от 10
Обещание за бъдеща работа
Потенциалните клиенти често ще се опитат да получат услугите Ви на по-ниска цена, като обещават да ви наемат за проекти в бъдеще. Макар да зависи от вашата преценка дали офертата е истинска, не забравяйте, че единствената гаранция е първоначалният проект. Дори това може да е във въздуха, ако се намирате в война за наддаване.
Ако клиентът е искрен относно намеренията си да работи с вас постоянно, той никога не е гаранция. В крайна сметка това ще бъде работата, която вършите за тях и как вървят вашите взаимоотношения, които решават дали ще продължите да работите заедно.
Ако смятате, че клиентът има добър бизнес смисъл и че наистина има потенциала да спечели дългосрочен клиент, да му дадете почивка на първата работа, може да си струва риска. Просто запомнете, че винаги има шанс да не ги слушате отново.
03 от 10
Нереалистични срокове
Бъдете предпазливи към клиентите, които искат всичко ASAP. Понякога прекратяването на такава работа е лесно, защото това, което те искат във времето, когато те искат просто не може да бъде направено. Друг път е възможно да го издърпате, но само ако жертвате настоящата си работа (и съществуващите клиенти), за да го направите.
Имайте предвид, че клиентът, който иска веднага да направи първия си проект, вероятно ще поиска следващата от тях да завърши точно толкова бързо. Това може винаги да ви оставя да се маскирате, за да завършите работата. Докато дизайнерите често се развиват на крайни срокове, трябва да вземете под внимание вашето благосъстояние и текущо натоварване.
Ако наистина искате или имате нужда от подобен проект, помислете за таксуване на такси за излитане и обяснете, че трябва да поставите друга работа настрана. Можете също така да искате да разберете защо работата трябва да бъде завършена толкова бързо, за да се определи дали това е тенденция или еднократна задача.
04 от 10
Разпитвайки вашите курсове
Потърсете клиентите, които са под въпрос за вашите лихвени проценти, тъй като това е ранен знак на недоверие. Няма нищо лошо в клиент, който да ви каже, че не могат да си позволят това, което сте цитирали, но това е различно от това, което ви казва, че не би трябвало да струва толкова много.
Клиентите трябва да разберат, че цитирате справедливо и точно (т.е. ако приемете, че сте), въз основа на обхвата на проекта. Докато те най-вероятно ще получат голямо разнообразие от котировки от други дизайнери, вашите разходи, идващи във високи, не означава, че ги изневерявате.
Финализирането на тарифите за даден проект е един от най-трудните аспекти на сделката, но също така е добър тест за ефективността на вас и вашият клиент.
05 от 10
Те изстреляли последния дизайнер
Това е трудно, защото вероятно ще чуете само едната страна на историята и ще бъде колко лоша е последната им дизайнерка. Това може да е 100% вярно и може би просто сте дизайнер, за да влезете и да спасите деня.
Не забравяйте да попитате и какво се е случило с последния дизайнер. Усетете тези отговори, за да определите дали клиентът е твърде труден за удовлетворяване. Има ли и клиент нереалистични очаквания или объркващи искания? Трудно ли е да се споразумеят за условията на договора?
Вероятно не трябва просто да си тръгнете от работа, ако чуете това, но погледнете цялата история. Разберете какво се е объркало, за да не сте следващите.
06 от 10
Вие не "получите това"
Направил си много проекти в миналото. Чувствате се страхотно да слушате молбите на клиента си и да измислите план. Тогава защо нямате представа какво иска този нов клиент след няколко дискусии?
Клиент, който не може ясно да предаде своите цели и очаквания, вероятно ще бъде трудно да комуникира с целия проект.
Това е особено вярно, ако сте първична комуникация е над имейли и споделени документи. Без взаимодействието един към един дизайнер-клиент, ясната комуникация е абсолютно необходима за успешния проект.
07 от 10
Изчезналият клиент
Много дизайнери са преживели проекти, които се плъзгат нагоре и надолу, с малко или никакво общуване в продължение на седмици или дори месеци наведнъж. Често ранните предупредителни знаци за това са едно и също поведение в ранните етапи и преговорите.
Клиентът реагира ли бързо, когато се обаждате или изпращате имейли с въпроси, или чакате ли твърде дълго и трябва да проследите, преди да получите отговори? Понякога това е знак, че те говорят с няколко дизайнери и пазаруват за най-добра цена, или може би те са твърде заети, за да бъдат ангажирани в работата по това време.
Ако виждате, че този проблем се развива, но искате работа, помислете дали да включите график на проекта в договора си, който да включва крайни срокове за клиента. Възможно е клаузите за отмяна да не са лоша идея.
08 от 10
"Dreaded" Spec Work "
Един от най-лесните червени флагове на място е искането за " Спец. Работа ".
Това означава, че клиентът иска да види дизайн за своя проект, преди да вземе решение да ви наеме. Тъй като те не възнамеряват да плащат такса за такава работа, можете да инвестирате време и ресурси, без да получите нищо в замяна. Наистина трябва да бъдете избрани въз основа на вашето портфолио и опит и да стигнете до споразумение относно плащането, преди да започнете проектирането.
Също така е възможно клиентът да е помолил няколко дизайнери да измислят концепции. Те могат да прекарват малко време с всеки един от тях, за да обяснят какво търсят.
В крайна сметка и двете страни се възползват, като изберат да работят заедно от самото начало. Повече ▼ "
09 от 10
Дезорганизирано от началото
Внимавайте за клиенти, които изглеждат неорганизирани от първия ден. За да завърши проект навреме и на бюджет, дизайнерът и клиентът трябва да бъдат организирани и способни да комуникират.
Ако проектът е очертан от клиент, или ако не може да предостави съдържание навреме, това може да е знак, че целият проект ще бъде разочароващ.
10 от 10
Доверете се на вашата стомаха
Последното червено знаме е, че "усещането за червата", че клиентът е нищо друго освен неприятности. Доверете се на инстинкта си, особено ако вече сте работили с различни клиенти.
Това може да е по-трудно, когато започнете. Докато поемате повече проекти - особено онези, от които искате да сте се отдалечили - вие ще научите кога да се откажете от работа въз основа на някой от факторите по-горе и вашия собствен опит.