Какво да направите, когато "тя просто работи" не работи
Поставянето на интелигентност във всичко трябва да направи живота ни по-удобен, което ни позволява да прекарваме времето си в различни неща: за съжаление, плановете не винаги работят по този начин. Бавно изпълнение, неочаквани катастрофи или замръзване на системата и други проблеми могат да попречат на всяка технология, дори Apple TV в дневника ви.
Това е, което трябва да направите, ако вашият Apple TV започне странно.
Винаги започвайте с рестартиране
Девет пъти от десет, рестартирането на сила поправя почти всеки проблем, който срещате, когато използвате устройства с iOS. Има три начина да рестартирате своя Apple TV:
- На отдалеченото натискане на Siri и задръжте бутоните Меню и Начало , докато светлинният индикатор за състояние започне да мига бързо.
- На екрана се придвижете до Настройки> Система> Рестартиране.
- Физически изключете Apple TV от захранване за 15 секунди, за да нулирате устройството.
Не забравяйте да проверите дали вашият софтуер на Apple TV е актуален ( Настройки> Общи> Актуализиращ софтуер ).
Бавен Wi-Fi
Има редица потенциални проблеми с Wi-Fi, вариращи от бавна производителност до невъзможност за присъединяване към локална мрежа, внезапно случайно прекъсване на връзката и др.
Решения: Отворете " Настройки"> "Мрежа" и проверете дали има IP адрес. Ако няма адрес, трябва да рестартирате рутера и Apple TV ( Настройки> Система> Рестартиране ). Ако IP адресът не се появи, но Wi-Fi сигналът не изглежда толкова силен, тогава трябва да обмислите преместването на безжичната точка за достъп по-близо до Apple TV, като използвате Ethernet кабел между двете устройства или да инвестирате в Wi-Fi разширител (като например устройство на Apple Express), за да увеличите сигнала близо до устройството.
AirPlay не работи
AirPlay става все по-популярен. Потребителите на iOS често искат да споделят филми от своите устройства с приятели през Apple TV, а включените конферентни зали предлагат система AirPlay, така че делегатите могат да споделят презентации, шоу-репети и др.
Решения: Ако AirPlay изглежда не работи, има две важни неща, които трябва да проверите:
- Че устройството с iOS или Mac са на една и съща безжична мрежа като Apple TV.
- Уверете се, че AirPlay е активиран в Apple TV в Settings> AirPlay, за да превключите на "On".
Също така е важно да се уверите, че вашият Apple TV / рутер не е твърде близо до електронен елемент, който може да причини смущения (например безжични телефони, микровълнови фурни) и че компютърът в мазето не използва всички налични възможности за сваляне или качване огромни количества данни през вашата безжична връзка.
Липсва звук или аудио при използване на Apple TV
Този относително общ проблем обикновено е много лесен за оправяне, опитайте тези стъпки в следния ред:
решения:
- Уверете се, че силата на звука на външния аудио или телевизор не е настроена на заглушаване.
- Рестартирането на Apple TV обикновено премахва проблема.
- Изключете и здраво отново свържете всеки край на HDMI кабела, свързващ вашия телевизор и Apple TV.
- Проверете настройката за разделителната способност, избрана в Настройки> Аудио и видео> Разделителната способност е подходяща за вашия телевизор. Вероятно това е зададено на "Автоматично", но е възможно автоматично избраната резолюция да не е подходяща за вашия телевизор. Проверете ръководството, което сте получили с вашия телевизор.
Apple Siri Remote не работи
Най-честата причина, поради която дистанционното управление не е включено в Apple TV, е, че то е изчерпано.
Решения: Когато устройството за дистанционно управление работи, можете да проверите захранването на батерията в Настройки> Превключватели и Устройства> Отдалечено, където можете да видите графика на наличното захранване или да докоснете този елемент, за да намерите процентно отчитане на нивото на батерията. В противен случай просто включете устройството за дистанционно управление в източник на захранване с кабел Lightning и го оставете да презареди за известно време, преди да опитате да го използвате отново. Apple Support има обширен и полезен дискусионен форум, където можете да намерите помощ при конкретни проблеми.
Скролването на допирната повърхност е твърде чувствително
Това е често оплакване, но добрата новина е, че е лесно да се поправи.
Решение: Можете да настроите чувствителността на вграденото ускорение на повърхността на дистанционното управление в Settings> Remotes and Devices> Touch Surface Tracking , въпреки че сте ограничени до три опции: Бавно, Бързо и Среден. Опитайте всеки един и изберете този, който ви харесва най-добре.
Моят приемник продължава рестартирането
Някои потребители на Apple TV са имали проблеми, при които приемници от трети страни, като тези от Marantz, ще се рестартират необяснимо, когато свързват Apple TV и възпроизвеждат определено съдържание, като видеоклипове в YouTube.
Решение: Една опция, която изглежда работи в Настройки> Аудио и видео> Аудио> Съраунд звук, е да промените настройките на звука от (например) Автоматично до Dolby.
Индикаторът за състоянието мига
Ако светлината за състоянието отдясно на Apple TV мига бързо, може да имате хардуерен проблем.
решения:
- Ако мига повече от три минути, ще трябва да възстановите Apple TV.
- Също така можете да опитате да извадите захранващия кабел от задната страна на устройството и да го оставите изключен поне за 30 секунди, след което трябва да включите в друг контакт и / или да опитате друг кабел за захранване на Apple TV, ако имате късмет достатъчно, за да притежавате такъв.
Черните ленти на екрана или картината не са подходящи за телевизора
Решение: Не се паникьосвайте, просто регулирайте аспектното съотношение на телевизора си до 16: 9 (трябва да се обърнете към ръководството, предоставено с вашия комплект).
Яркост, цвят или оттенък са изключени
Решение: Всеки вид проблеми със яркост, цвят или оттенък обикновено може да бъде отстранен в Настройки> Аудио и видео> HDMI изход . Ще видите четири настройки, през които да преминавате, в повечето случаи едно от тях ще подобри нещата. Настройките са
- RGB High,
- RGB Low,
- YCbCr
- Автоматично .
Моят Apple TV казва, че е извън космоса
Вашият Apple TV излъчва повечето видеоклипове и музика, но съхранява приложения и техните данни на вътрешното устройство. Докато изтегляте нови приложения, наличното ви хранилище се свива, докато не изтече достатъчно пространство.
Решения : Това е много просто, отворете Настройки> Общи> Управление на хранилището и прегледайте списъка с приложенията, които сте инсталирали на устройството си, заедно с това колко място те консумират. Можете безопасно да изтриете всяко от приложенията, които не използвате, тъй като винаги можете да ги изтеглите отново от App Store. Просто изберете иконата на кошчето и натиснете бутона "Изтриване", когато се появи.
Ако вашият Apple TV стане тухлена, когато тренирате устройството за дистанционно управление
Вземете го в лентата на Genius
Какво следва?
Ако не сте намерили начин да отстраните конкретния си проблем в този отчет, оставете бележка или направете контакт чрез Twitter и ще видим дали можем да намерим решение или се свържете с екипа за поддръжка на Apple, който може да бъде чудесна помощ. Можете също така да направите обратна връзка с Apple тук.
Вашият проблем ли не е тук?
Ще актуализираме редовно тази страница, така че, моля, уведомете ни за всички нови проблеми, с които се сблъсквате, и ще се опитаме да намерим някакъв начин да го коригираме.