Поддържани продукти:
- Настолни компютри
- Преносими компютри
- Монитори
Уеб сайт за поддръжка:
- Портална поддръжка
Имейл за поддръжка:
- Директна и Webmail вече не е налице
Поддръжка на телефонни номера:
- Свържете Gateway (Acer) по телефона (изисква проверка и SNID)
Други опции за поддръжка:
- Регистриране на продукт
- Търсене в базата знания
- Отговори от Acer / Gateway (Платена поддръжка)
- Документи за изтегляне и поддръжка
- Гаранционна информация
Проучвания на PC Magazine:
- Проучване на работния плот през 2005 г .: 6.3
- Наблюдение на работния плот през 2006 г .: 6.6
- 2007 Desktop Survey: 6.5
- Статистическо проучване за 2008 г .: 6.6
- Проучване на Desktop Desktop за 2009 г .: 6.1
- Проучване на работния плот през 2010 г .: 5.6
- Наблюдение на работния плот през 2011 г .: 5.9
- Наблюдение на работния плот през 2012 г .: 6.9
- 2013 Desktop Survey: n / a
- Проучване на работния плот през 2014 г .: няма
- 2005 Преглед на преносимите компютри: 6.4
- 2006 изследване на бележника: 6.6
- 2007 изследване на преносимите компютри: 6.7
- 2008 Преглед на преносимите компютри: 6.4
- 2009 Преглед на бележника: n / a
- 2010 изследване на преносимите компютри: n / a
- 2011 изследване на преносимите компютри: n / a
- 2012 изследване на преносими компютри: n / a
- 2013 изследване на преносимите компютри: n / a
- 2014 изследване на преносимите компютри: n / a
Съвети / съвет:
След закупуването му от Acer, марката Gateway бавно е намаляла и вече почти е изчезнала. С това сайтът за поддръжка на Gateway е намален до няколко опции. По същество ще трябва да знаете какъв тип компютър имате, за да стесните опциите за поддръжка. Най-лесният начин да направите това е да намерите вашия сериен номер (SNID). В допълнение към това, много от секциите на сайта изискват да сте регистрирали и да създадете данни за вход, за да проследявате наличните опции за гаранция и поддръжка на продукта.
Потребителско проучване:
Въпреки че преглеждам голямо количество продукти от компании като Gateway, може да нямам много опит от първа ръка, когато използвам отделите за поддръжка за получаване на помощ. Поради това питам читателите, които са използвали различните възможности за поддръжка на Gateway, за да оценят как се чувстват, че Gateway е успял да реши проблема си. Ако сте използвали поддръжката на Gateway по имейл, уеб или телефон, моля, гласувайте в следващото анкета, за да споделите с другите как се оказа вашият опит.