Големи проблеми, лесни решения
Вашият Apple TV е полезен аксесоар и многото му приложения могат да добавят ново измерение към това, което гледате и правите с вашия "тел." Въпреки полезността си, има няколко проблема, които може да срещнете, когато използвате Apple TV, сте събрали някои от най-често срещаните проблеми и решения тук.
AirPlay не работи
Симптоми : Опитвате се да използвате AirPlay, за да прехвърляте съдържание към вашия Apple TV (от вашето Mac или iOS устройство), но можете да откриете, че устройствата не могат да се видят, или се натъквате на заекването и изоставането.
Решения : Първата стъпка, която трябва да предприемете, е да проверите дали Apple TV и вашето устройство са на една и съща Wi-Fi мрежа. Също така трябва да проверите дали и двата вида са с най-новия софтуер iOS / tvOS и че нямате друго устройство във вашата мрежа, което да консумира цялата ни мрежова или широколентова честотна лента (софтуерните актуализации и големите файлове надолу / качване могат да повлияят на качеството). Ако никоя от тези стъпки не работи, опитайте да рестартирате рутера, безжичната точка за достъп и Apple TV.
Проблеми с Wi-Fi
Симптоми: Възможно е да имате проблеми с вашата Wi-Fi мрежа. Проблемите могат да включват неспособността на Apple TV да намери или да се присъедини към мрежата, устройството ви може да не се свързва стабилно с мрежата, филмите и друго съдържание може да се задрънят в резултат на прекъсване на връзката - има много начини, по които Wi -Филите могат да се разкрият.
Решения: Отворете " Настройки"> "Мрежа" и проверете дали има IP адрес. Ако няма адрес, трябва да рестартирате рутера и Apple TV ( Настройки> Система> Рестартиране ). Ако IP адресът не се появи, но Wi-Fi сигналът не изглежда толкова силен, тогава трябва да обмислите преместването на безжичната точка за достъп по-близо до Apple TV, като използвате Ethernet кабел между двете устройства или да инвестирате в Wi-Fi разширител (като например устройство на Apple Express), за да увеличите сигнала близо до устройството.
Липсва аудио
Симптоми: Стартирате своя Apple TV и се движите през всичките си приложения, когато забележите, че няма фонов звук. Ако се опитате да играете игра, песен, филм или друго съдържание, което откриете, няма аудио, въпреки че е включено на вашия телевизор.
Решения: Това е прекъсната грешка на Apple TV, която някои потребители са докладвали. Най-доброто решение е да задействате рестартирането на вашия Apple TV. Направете това на Apple TV в Настройки> Система> Рестартиране ; или с помощта на вашето Siri Remote чрез натискане на бутоните Home (TV) и Menu (Меню), докато светлината на предната част на устройството мига; или изключете Apple TV, изчакайте шест секунди и включете отново.
Siri Remote не работи
Симптоми : Независимо колко пъти кликвате, чатите или прекарвате пръст, нищо не се случва.
Решения: Отворете "Настройки> Превключватели и устройства> Отдалечено на вашия Apple TV. Потърсете устройството за дистанционно управление в списъка и го докоснете, за да видите колко енергия от батерията сте оставили. Вероятно сте изчерпали мощността, просто го включете в източник на захранване, като използвате кабел Lightning, за да го заредите.
Apple TV извън пространството
Симптоми: Изтеглили сте най-добрите игри и приложения и внезапно откриете, че вашият Apple TV няма да предава поточно вашия филм, защото се казва, че е изтекъл. Не бъдете изненадани от това, Apple TV е създаден, за да бъде стрийминг медиен спътник и в крайна сметка изчерпва пространството на вградената си памет.
Решения : Това е много просто, отворете Настройки> Общи> Управление на хранилището и прегледайте списъка с приложенията, които сте инсталирали на устройството си, заедно с това колко място те консумират. Можете безопасно да изтриете всяко от приложенията, които не използвате, тъй като винаги можете да ги изтеглите отново от App Store. Просто изберете иконата на кошчето и натиснете бутона "Изтриване", когато се появи.
Ако никоя от предложените корекции не работи, разгледайте тази по-широка гама от проблеми и решения и се свържете с Apple Support.