Намиране и поправяне на проблеми с интернет връзката
Когато изведнъж не можете да се свържете с интернет , някое от няколко неща може да се обърка. Използвайте предложенията в този списък, за да намерите и разрешите общи проблеми с интернет връзката.
Преглеждате ли очевидното?
Отключените или разхлабените мрежови кабели лесно се пропускат, но все пак една от най-честите причини, поради която може да се окажете внезапно, че не можете да се свържете с интернет. Това не е проблем за безжичните мрежи , но в повечето лаптопи радиостанцията Wi-Fi може вместо това да бъде спряна по невнимание. В домашните мрежи е възможно и някой да е изключил рутера .
Действие - Уверете се, че вашият кабелен или безжичен мрежов хардуер е включен и включен.
Изключване на фалшиви аларми
Това, което може да изглежда като проблем в мрежата, свързващо се с интернет, понякога е просто уеб сайт (или който и да е сървър на другия край на връзката) е временно офлайн.
Действие - Преди да приемете, че връзката ви с интернет е повредена, опитайте да посетите няколко популярни уеб сайта, а не само една.
Избягвайте конфликти на IP адреси
Ако компютърът ви и другият в мрежата имат един и същ IP адрес , конфликтът между тях ще попречи или да работи правилно онлайн.
Действие - За да разрешите конфликт на IP адреси, следвайте тези инструкции, за да освободите и подновите вашия IP адрес . Ако мрежата ви използва статични IP адреси , ръчно сменете IP адреса си с различен номер.
Проверете за неизправности на компютърната защитна стена
Софтуерът на защитната стена, работещ на повечето компютри, има за цел да предотврати нежелания мрежов трафик да наруши функционирането му. За съжаление тези софтуерни защитни стени могат да се повредят и да започнат да блокират валиден трафик в интернет. Когато в един и същ компютър са инсталирани две софтуерни защитни стени, като например защитната стена на Windows плюс продукт на трета страна, спорът между тях може също така да блокира неправилно трафика.
Действие - Ако наскоро сте инсталирали или надстроили софтуерни защитни стени на компютъра си, временно ги деактивирайте, за да определите дали това може да е причина за проблеми с интернет връзката.
Вие сте извън обхвата на безжичния сигнал?
Ефективността на Wi-Fi мрежовите връзки зависи от разстоянието между устройството и точката за безжичен достъп . Колкото по-далече е Wi-Fi устройството, толкова по-бавно е локалната връзка, докато се счупи напълно. Безжичната сигнална интерференция в района също може да ограничи ефективния обхват на Wi-Fi връзка. Когато не можете да достигнете до точката за достъп, очевидно не можете да се свържете и с интернет.
Действие - Използвайте една от тези опции, за да измерите силата на безжичния си сигнал и опитайте тези идеи, за да разширите обхвата на вашия Wi-Fi .
Конфигурирането на вашата безжична мрежа е променено?
Wi-Fi мрежите с опции за шифроване, като WPA или WEP, се нуждаят от компютрите, за да използват съответните ключове за защита, когато се свързват. Ако някой промени ключовете за шифроване или пропуск за достъп до точката за достъп, устройствата, които са работили преди, внезапно няма да могат да установят сесии и интернет връзки. Също така (макар и по-малко вероятно), ако настройките на точката за достъп се променят така, че да изискват използване на конкретен номер на канала на Wi-Fi , някои компютри може да не могат да го открият.
Действие - Потвърдете номера на Wi-Fi канала и кодовете за шифроване на маршрутизатора не сте променили наскоро (при необходимост проверете при мрежовия администратор). Когато използвате гореща точка , следвайте внимателно инструкторите на доставчика.
Проверете за неправилно функциониране на маршрутизатора за широколентов достъп или точки на достъп
Домашните мрежи, които използват широколентови маршрутизатори, са по-лесни за управление от тези без един, но технически проблеми с маршрутизатора също могат да попречат на компютрите да се свързват с интернет. Проблемите на маршрутизатора са причинени от прегряване, прекомерен трафик или просто по-стара единица, която се разваля. Типичните симптоми на неправилен маршрутизатор включват компютрите в мрежата, които не могат да получат IP адреси , или конзолата на рутера не отговаря на заявките.
Действие - Ако е възможно, проверете осветлението и конзолата на рутера, за да сте сигурни, че работи и реагира правилно. Отстраняване на неизправности и нулиране на маршрутизатора, ако е необходимо.
Блокирате ли от вашия доставчик на услуги?
Доставчиците на интернет услуги (ISP) могат да изберат да блокират достъпа от вашия акаунт, ако не успеете да извършите плащане или по друг начин нарушите Общите условия на доставчика. Особено, когато използвате платени горещи точки, които се зареждат на час или ден, понякога хората забравят да актуализират своя абонамент. Други често срещани причини, поради които доставчикът на интернет услуги би могъл да блокира профила ви, да включва превишаване на честотната лента , изпращане на спам имейл и изтегляне на незаконно или неподходящо съдържание.
Действие - Свържете се с вашия интернет доставчик, ако подозирате, че профилът ви е бил блокиран.
Справете се с компютърните проблеми
Компютрите също страдат от технически проблеми. Макар и сравнително необичайно в днешно време, хардуерът на мрежовия адаптер на компютър може внезапно да се провали поради прегряване или възраст. Проблеми в софтуера на операционната система, които контролират адаптера, от друга страна, могат да се появят често особено при компютри, които са силно използвани. Вирусите и червеите също могат да деактивират или блокират функционирането на мрежовите интерфейси на компютъра. Накрая, ако използвате лаптоп или друго мобилно устройство, транспортирането му от едно място на друго може да корумпира състоянието на неговата мрежа.
Действие - Проверете компютъра за злонамерен софтуер и премахнете всички намерени. На компютри с Windows опитайте да нулирате мрежовата връзка . Ако е необходимо, рестартирайте компютъра.
Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги
Тези, които използват сателитна интернет услуга, могат да забележат, че не могат да се свързват с интернет през периоди на много лошо време. Доставчиците в гъсти градски райони (включително клетъчни оператори за интернет) понякога не могат да поддържат върхове в мрежовия трафик, които причиняват спорадични прекъсвания за някои клиенти. И накрая, тези, които се абонират за по-нови или по-сложни форми на интернет услуги (като фиксирани безжични широколентови услуги ), могат да преживеят повече престой, отколкото други, тъй като доставчиците срещат повече проблеми с относително по-зряло оборудване.
Действие - Ако всичко останало е неуспешно, свържете се с доставчика си на интернет, за да проверите дали прекъсват. Някои доставчици също дават съвети за отстраняване на проблеми, свързани с тяхната мрежа (понякога срещу заплащане).