Как да използвате записващото стъпало

Проблеми с компютърни файлове в Windows 10, 8 и 7 С запис на стъпки

Стъпки Recorder е инструмент, наличен в Windows 10 , Windows 8 и Windows 7, който ви помага да документирате проблем с вашия компютър, така че някой друг да ви помогне да го отстраните и да разберете какво не е наред.

С инструмента за запис на стъпки, по-рано наречен Проблем запис на стъпки или PSR , се прави запис на действията, които предприемате на компютъра, които след това можете да изпратите на лицето или групата, които ви помагат с проблема с вашия компютър.

Създаването на запис със запис на стъпки е изключително лесно, което е основна причина, поради което е толкова ценно средство. Винаги са имали програми, които биха могли да записват вашия екран, но Microsoft е направил този процес много лесен и специфичен за подпомагане на проблемите.

Необходимо време: Колко време е необходимо да използвате стъпките Рекордерът зависи почти изцяло от продължителността на записа, който правите, но най-вероятно ще бъде по-малко от няколко минути.

Как да използвате записващото стъпало

1. Докоснете или кликнете върху бутона " Старт " или отворете " Пусни чрез WIN + R" или " Меню за захранване" .
2. Въведете следната команда в полето за търсене или изпълнение и натиснете клавиша Enter или натиснете бутона OK . psr Важно: За съжаление записът на Steps Recorder / Problem Steps Recorder не е наличен в операционните системи преди Windows 7. Това, разбира се, включва Windows Vista и Windows XP .
3. Steps Recorder трябва да започне веднага. Не забравяйте, че преди Windows 10 тази програма се нарича Проблем запис на стъпки, но иначе е идентична.
   1. Забележка: Това е необичайно малка, правоъгълна програма (както е показано на екранната снимка по-горе) и често се появява близо до горната част на екрана. Може да е лесно да пропуснете в зависимост от това, което вече сте отворили и работещи на вашия компютър.
4. Затворете всички отворени прозорци, различни от Steps Recorder.
   1. Steps Recorder ще направи екранни снимки на екрана на компютъра ви и ще включи тези в записа, които запазвате, и след това ще ги изпратите за поддръжка. Несвързаните отворени програми в екранните снимки могат да разсейват.
5. Преди да започнете записа, помислете за процеса, в който се произвежда какъвто и да е проблем, който се опитвате да покажете.
   1. Например, ако виждате съобщение за грешка при запазването на нов документ в Microsoft Word, бихте искали да сте сигурни, че сте готови да отворите Word, да напишете няколко думи, да отидете в менюто, да запишете документа и след това, надявам се, да видите съобщението за грешка, което се появява на екрана.
   2. С други думи, трябва да сте готови да възпроизведете правилно проблема, който виждате, така че записващото стъпало може да го улови в действие.

1. Докоснете или кликнете върху бутона Старт за запис в Стъпки за запис. Друг начин да започнете записването е да натиснете клавиша Alt + A с клавиатурата си, но това работи само ако Steps Recorder е "активен" (т.е. последната програма, върху която сте щракнали).
   1. Стъпките Recorder ще регистрират информация и ще правят екранна снимка всеки път, когато завършите действие, като щракване с мишката, отваряне или затваряне на програмата и т.н.
   2. Забележка: Можете да кажете кога записът на Steps Recorder записва, когато бутонът Start Record (Старт на записа) се промени в бутон Pause Record (Запис за пауза) и заглавната лента чете Steps Recorder ( Записване сега) .
2. Изпълнете необходимите стъпки, за да покажете проблема, който имате.
   1. Забележка: Ако по някаква причина трябва да направите пауза за записа, докоснете или кликнете върху бутона Pause Record . Натиснете Възобновяване на записа, за да рестартирате записа.
   2. Съвет: По време на запис можете също да натиснете бутона Добави коментар, за да осветите част от екрана си и ръчно да добавите коментар. Това е наистина полезно, ако искате да посочите нещо конкретно, което се случва на екрана, на човека, който ви помага.

1. Кликнете или докоснете бутона за спиране на записа в запис на стъпки, за да спрете да записвате действията си.
2. След като сте спрели, ще видите резултатите от записа в отчет, който се показва под оригиналния прозорец Recorder Steps.
   1. Съвет: В ранните версии на Recorder на стъпки за проблеми може да бъдете подканени първо да запазите записаните стъпки. Ако е така, в името на файла: текстово поле в прозореца " Запиши като ", който се появява, дайте име на този запис и след това натиснете бутона Запазване . Преминете към стъпка 11.
3. Ако приемем, че записът изглежда полезен и не виждате нищо чувствително в екранните снимки като пароли или информация за плащане, е време да запишете записа.
   1. Докоснете или кликнете върху Запазване и след това в името на файла: текстово поле в прозореца Запазване като, който се показва по-долу, наименувайте записа, след което докоснете или кликнете върху Запазване .
   2. Съвет: Един ZIP файл, съдържащ цялата информация, записана от Steps Recorder, ще бъде създаден и запазен на вашия работен плот, освен ако не изберете друго място.
4. Вече можете да затворите запис на стъпки.
5. Единственото нещо, което трябва да направите, е да получите файла, който сте запазили в Стъпка 10, на лицето или групата, които ви помагат при проблема.
   1. В зависимост от това кой ви помага (и какъв проблем имате сега), опциите за получаване на файла за запис на стъпки на някого може да включват:
      • Прикачването на файла към имейл и изпращането му до техническа поддръжка, вашият компютър експерт приятел и т.н.

1. Копиране на файла в мрежова връзка или флаш устройство .
2. Прикачане на файла към форума и запитване за помощ.
3. Качването на файла в услуга за споделяне на файлове и свързването с него, когато поискате помощ онлайн.

Още помощ с запис на стъпки

Ако планирате сложен или продължителен запис (по-конкретно, повече от 25 кликвания / батерии или действия от клавиатурата), помислете за увеличаване броя на екранните снимки, които ще записва Steps Recorder.

Можете да направите това, като изберете стрелката за надолу до въпросителен знак в "Стъпки за запис". Кликнете върху или докоснете Настройки ... и променете броя на последните екрани, за да ги запазите: от подразбиране от 25 до малко над това, което смятате, че може да се нуждаете.