01 от 10
Решете какво да научите
Социалното споменаване е прост и полезен инструмент за наблюдение и проследяване на социалните медии. Тя ви помага да видите кой прави препратки към вас или вашата компания или към която и да е тема. Той обобщава генерирано от потребителите съдържание от различни социални мрежи, което Ви позволява да търсите и анализирате всичко на едно място.
Услугата за социално търсене попада в нова категория, наречена инструменти за слушане. Те включват скъпи услуги за големите предприятия и опростен софтуер за малки фирми и физически лица. В индустриалния край, например, са Cymfony и Biz360. На потребителския край са PostRank и Spinn3r. Социалното споменаване заема край на потребителя; това е лесна за използване и най-вече безплатно.
Подобно на другите инструменти за наблюдение на социалните медии, Social Mention предлага както безплатна версия, така и платена услуга, която добавя допълнителна функционалност. Този урок разглежда безплатната услуга.
Къде да започна?
Започнете, като решите какво искате да наблюдавате. След това въведете името на фирмата, личността, темата или фразата, които искате да изследвате, в полето за търсене в началната страница на Social Mention.
02 от 10
Осъзнаване на резултатите от социалното споменаване
Резултатите са посочени вдясно
След като изпълните търсенето в Социално споменаване, може да отнеме известно време, но скоро ще видите списък с хипервръзки за марката или фразата, които проучвате.
Ако сте избрали стандартните "търсещи всички" платформи, ще видите материали от страници във Facebook, tweets, блогове и др. Кликнете върху връзките, за да напуснете уебсайта на SocialMention и да видите първоначалното споменаване на източника.
Вляво от резултатите от търсенето в голям сив кутий ще бъдат числови рейтинги на думата за търсене за:
- Силата (вероятността хората да обсъждат термина)
- Смисълът (съотношението на положителните споменавания към отрицателните споменавания)
- Страст (честота на споменавания от същите автори)
- Reach (броят на уникалните автори, разделен на общия брой споменавания)
03 от 10
Филтриране на търсенето в социалното название
Стрелка надолу в дясната част на полето за търсене в Social Mention ви позволява да филтрирате заявката си, за да я ограничите до социални мрежи например или към коментари, които хората правят в блогове и мрежи. Филтърът, който изберете, ще определи какъв вид резултати ще се показват.
04 от 10
Анализиране на ключови думи със социално споменаване
Също така на страницата с резултатите обръщайте внимание на лявата странична лента. Тя се опитва да прецени колко думи за думата ви за търсене са положителни, отрицателни или неутрални - и също така генерира списък с ключови думи, които хората използват за вашия термин.
Най-полезен, може би, е списъкът с най-популярните ключови думи. Това са най-често използваните в социалните медии, които се отнасят до вашия термин за търсене. Графичната диаграма показва също кои са най-популярните и колко пъти се появяват.
По-долу са налице допълнителни списъци с най-популярните потребителски имена (хората, споменаващи вашите теми) и най-популярните hashtags (термини, които хората използват, за да отнасят вашата тема в Twitter).
И накрая, в долната част на страничната лента има списък на социалните медийни източници, в които Социалното споменаване е намерило споменаване на вашия термин, класиран по обем.
05 от 10
Филтриране на резултатите по социални медии тип или категория
В горната част на всяка страница с резултати от търсенето в Социално споменаване е меню от медийни източници. Това меню ви позволява да кликнете върху която и да е категория или източник на медии, за да прецизирате бързо резултатите си, без да се налага да провеждате отново търсенето си.
Това, което това меню ви позволява да направите, е да проведете общо търсене, например, за да видите всички резултати от търсенето. Ако има много и искате да стесните резултатите си, можете да кликнете върху "блогове", за да видите бързо споменаванията за вас или фирмата ви само в блогове или да кликнете върху "коментари", за да разберете какъв вид разговори имат хората по вашата тема в коментарите за социални мрежи и услуги.
06 от 10
Мониторинг на конкретна социална мрежа
За да търсите конкретни социални мрежи, като използвате социалното споменаване, кликнете върху връзката "или изберете медийни източници" директно под полето за търсене на началната страница.
Ще се появи дълъг списък с медийни услуги. Поставете отметка в квадратчето отляво на конкретния източник, който искате да наблюдавате, и след това кликнете върху бутона "Търсене".
07 от 10
Търсене на изображения в социални мрежи и социални медии
Социалното споменаване е особено полезно за намиране на изображения, използвани в социалните медии и мрежи.
Трябва само да кликнете върху раздела "Изображение" в горната част на всяка страница с резултати в Социално споменаване, за да видите снимките, които хората споделят в TwitPic, Flickr и други визуално ориентирани мрежи.
08 от 10
Създайте RSS Feed за наблюдение на социалните медии
След като изпълните търсенето в Социално споменаване, можете да създадете и запазите RSS емисия, която автоматично ще следи думите ви за търсене в много различни социални мрежи.
За да започнете, кликнете върху оранжевата RSS икона в горната дясна лента на Social Mention.
Съдържанието, свързано с заявката ви, ще се покаже в стандартния формат на списъка с RSS. Използвайте филтрите в дясната странична лента, за да прецизирате резултатите от RSS, пренареждайки ги, да речем по източник или дата.
И накрая, не забравяйте да копирате URL адреса или уеб адреса, който се показва в адресната лента на вашия уеб браузър. Този URL адрес е това, което ще трябва да поставите във всеки RSS четец, който можете да използвате, за да наблюдавате съдържанието в мрежата.
09 от 10
Създайте сигнал със социално споменаване
Социалното споменаване Ви позволява да получавате известия по имейл, съдържащи последните споменавания за Вас или името на Вашата фирма.
За да създадете сигнал, въведете своя имейл адрес и фраза за търсене в полето "Сигнализиране за социални съобщения". Ежедневно е стандартният и единствен избор за честота, ако използвате безплатната версия.
Това е всичко, което е необходимо. Лесно!
10 от 10
Създайте Widget за социални медии
Социалното споменаване предлага инструмент за създаване на приспособление (фрагмент от код), което можете да вградите в своя блог или уеб сайт, за да показвате резултати от търсенето в реално време от цялата социална медийна вселена. Тя може да бъде полезна, ако сте готови да научите малко HTML кодиране.
Започнете, като посетите страницата с инструменти за социални означения. Копирайте HTML кода в полето отляво и внимателно редактирайте вградената фраза за търсене в него, за да замените "socialmention" с ваш собствен термин за заявки.
След това копирайте и поставете ревизирания си код в областта HTML на страницата в блога или уебсайта, където искате да покажете потока от резултати от търсенето от различни сайтове за социални медии.
Страницата за настройка на джаджите е показана по-горе, с кодовото поле отляво и готов пример за притурки вдясно.