Думите отминават, но това, което е написано, остава. Записването на обаждания променя това. Вече можете да запазите телефонните си разговори и да ги запазите за по-късно възпроизвеждане. Със съществуващите инструменти за записване на обаждания, все повече и повече хора обезсмъртяват своите разговори, дори обаждания до / от PSTN .
След като вашите обаждания бъдат записани, можете да ги запишете на твърдия диск или на друг носител на данни, тъй като той най-накрая завършва в общ аудио формат: wav, mp3 и т.н. Можете да ги архивирате, да ги споделяте, подкаствате и т.н. , Записването на повиквания става по-уместно в бизнеса, който много залага на спестяването на информация за по-късна управленска и друга употреба.
Защо да записвате телефонни обаждания?
Индивидите имат многобройни причини за записването на телефонни разговори, някои от които са доста тривиални, докато други са важни. Тези за бизнеса са по-важни. Нека видим причините за записването на обажданията тук.
Инструменти за записване на обаждания
Има много прости начини за записване на телефонните ви разговори. Най-простият начин е всичко да го запишете естествено, като гласът ви е настроен на високоговорител, но това не предлага качество и удобство. Можете също така да си купите някоя от тези приспособления, които записват телефонни разговори директно през телефонния ви апарат или звуковата карта, като заснемате "каквото чуете и кажете", но всички те са много ограничени.
Ако се възползвате пълноценно от VoIP, тогава има много умни и удобни инструменти, които дори могат да направят повече от записването на повиквания. Някои са безплатни, докато други са търговски.
Посочих някои от най-разпространените там:
- Инструменти за записване на повиквания за лична употреба
- Инструменти за записване на обаждания за фирми
Изисквания за записване на телефонни разговори
Не е нужно много за записване на телефонни разговори по VoIP. Ето списък на това, което е необходимо:
- VoIP услуга , независимо дали е базирана на хардуер или софтуер
- устройства за слуха и говорене, като слушалки, телефони или просто слушалки
- Инструменти за записване на обаждания. Ако сте в корпоративна среда и разполагате с телефонна централа, трябва да имате бизнес инструменти , в противен случай има много инструменти за записване на лични повиквания .
- носители за съхранение на запазените разговори, като твърди дискове или оптични дискове.
За тези от вас, които са с високо качество или се нуждаят от качество за публикуване, може да искате аудио качеството на записаните обаждания да бъде полирано. Някои инструменти за запис постигат това. Иначе можете да вземете някой от инструментите за редактиране на аудио, които се намират там, за да премахнете шума и други схватки.
Етиката за записване на повиквания
Имайте предвид, че преди да запишете всяко повикване , особено тези, включващи PSTN, е добре да имате представа за правилата и ограниченията на всякакви управляващи обаждания на място, където се намирате. Някои власти са доста враждебни към всичко, което биха могли да нарекат подслушване.
Също така е много важно да имате съгласието на лицето, което се обаждате, преди да запишете разговора. Записването на разговор с познаващия ви кореспондент е неетично и може да доведе до доста нещастни хора.
Съгласието означава поне да информира другата страна, че разговорът се записва, за да може да се откаже от него, като прекрати разговора. Това често се случва, когато се обадите на фирми. Обикновено се чува нещо като "Моля, имайте предвид, че за целите на обучението това обаждане се записва".