Aardvark е странна малка услуга за социални отговори, която Google купи през 2010 г. за 50 млн. Долара. Това стана още един провал в търсенето на Google за доминиране на социалните медии.
Потребителите, регистрирани за сметка и посочени области на експертиза, с намерение главно да отговорят на бързи въпроси от върха на главите си. След това всички потребители биха могли да задават въпроси, които биха били насочени към хора, които теоретично имат известен опит в тази област. Aardvark разчита основно на незабавни съобщения и използва имейл като вторичен метод за връзка. Това контрастира с други услуги, отговарящи на въпроси, като Yahoo! Отговори и Answerbag, които са били базирани в интернет.
Aardvark също ви позволи да използвате социалните си връзки за задаване на въпроси, така че вашите Facebook, Gmail и други контакти да бъдат импортирани и да бъдат приоритизирани за отговори, но само в области, в които те имат опит. Това насочване на въпроси към експертите също беше сравнително новаторско за продукта.
Предишният опит на Google за услуга за въпроси и отговори, Google Answers , беше една от първите инициативи на Google , които трябваше да бъдат отрязани. За разлика от Google Answers, който плати хората да проучват и отговарят на въпроси, Aardvark разчита на неплатените експерти и тяхната социална готовност да отговарят на въпросите на другите. Aardvark също така може да използва незабавни съобщения с нови въпроси или отговори или да ги изпрати по имейл , за да се опита да ги ангажира с услугата.
Google се опитва да създаде добри социални услуги за известно време и това беше един от многото неуспешни експерименти по този път, въпреки че може да се твърди, че придобиването на хората зад продукта може да им е помагало по-добре от самия продукт.
Защо не успя
Официално, Google просто каза, че са изключили много по-малки проекти, за да опростят опита на потребителите на Google. Той се присъединява към много дълъг списък от продукти, които са били затворени едновременно, или че функциите им са сринати в характеристиките на други, по-популярни проекти на Google.
Екипът на Aardvark беше преместен предимно в Google+ .
Не, че идеята е лоша. Това е просто продукт, който се е свил вместо да расте. Това беше досадно време.
За известно време бихте могли да отговорите на бързите въпроси няколко пъти на ден, само за да се почувствате. Тогава ще получавате постоянни незабавни съобщения, които ви казват, че имате нов въпрос. Понякога бихте получили имейли за напомняне. Ако не сте имали въпроси, които да зададете, това е взаимоотношение, което много бързо ще се развие. Ще видите постоянен поток от въпроси и подканяния, за да отговорите на тези въпроси. Нямаше никакво задължение да отговаря на всеки въпрос, но все пак им отделяше много време, за да ги анализира.
Не знаем дали нашият опит е типичен, но се съмняваме, че всичко това е нетипично. Най-вероятно хората са склонни да бъдат асистенти или отговорници, а след известно време това може да се почувства като връзка между паразит и приемник вместо социално преживяване. Добавете приятна аарварка, която ви съобщава автоматично, докато не разберете как да изключите тази услуга и това е рецепта за раздразнение.
Aardvark може да е повлиял на методите за използване на тълпи, използвани в други продукти на Google, но самата услуга на Aardvark бе попаднала в Google Labs след придобиването и убита заедно с много други проекти на Google Labs.