Страниците на администратора на страници в Facebook обяснени

Различните роли на "администраторите", които Facebook наскоро се представиха, за да се конкурират с табла за управление на социалните медии, като Hootsuite, са както следва: Ръководител, създател на съдържание, модератор, рекламодател и анализатор на статистически данни (в допълнение към новата опция " насрочване " ).

Ролята на мениджъра на страницата в Facebook

Мениджърът на страница във Facebook има най-голяма мощ, с възможност за добавяне и редактиране на разрешения и администратори по желание, редактиране на страницата и добавяне / отнемане на приложения, създаване на публикации, модериране, коментиране и изтриване на коментари, изпращане на съобщения като страница, създаване на реклами и преглеждане на всички статистически данни.

Социалният кльощав казва: "Някога имаше администратори на страници и имаше фенове. Между тях нямаше нищо. Вие или имате пълен достъп до всичко, или сте били просто една лоша група. "Сега, мениджърът е водещ певец на пълната група Facebook страници. С цялата власт мениджърът може да добавя различни хора с различни умения, за да правят различни неща, без да се притеснявате, че всеки има достъп до всичко. Те могат да добавят, променят и премахват администраторските роли по желание.

Мениджърът може също така да прегледа цялата дейност на другите администратори, като премахне или ощипва нещо, което намира за неподходящо или се нуждае от бърза промяна. Това дава чувство за легитимност и ред на Facebook страниците като истински, легитимен бизнес инструмент, който досега липсваше.

Ролята на създателя на съдържанието на страницата в Facebook

Ролята на създателя на съдържание позволява на администратора да редактира страницата, да добавя или премахва приложения, да създава публикации или "съдържание", умерени коментари, да изпраща съобщения и дори да създава реклами и да преглежда статистически данни - всичко, с изключение на промените на администраторските настройки. Защо това е важно? Това означава, че фирмите могат да поставят своите страници във Facebook в ръцете на доверен служител, без да се налага да се безпокоите, че сте започнали като администратор и да позволите на служителя си да бъде свободен. Тя осигурява проверка на избрания човек, за да заработи гласа на страницата, да създаде и пречи на съдържанието и наистина да персонифицира вашата марка или организация във Facebook.

С цялата тази свобода, нещо трябва да се обърка, без да има нещо, което да помогне да се държи това лице под контрол - заплахата от потенциално ограничаване или изцяло премахване, тъй като администраторът осигурява това равновесие - като същевременно позволява на индивида свободата наистина да направи вашето организация или марка оживяват. Това е мястото, където новата функция за график влиза в игра - много по-лесно е да проследите какво трябва да кажете, ако можете да го насрочите, за разлика от това, че трябва да сте там в реално време, само за да изпратите публикация. Трябва само да кликнете върху часовника в долния ляв ъгъл и да планирате публикацията си до 6 месеца в бъдеще.

Роля на модератор на страница в Facebook

Модераторът на страница във Facebook прилича на мениджър на общността, като отделя особено внимание на умерените публикации на страницата, коментарите на феновете и широката общественост и на първия човек, който отговаря на повечето от коментарите. Това е задача на този човек да премине през цялата обратна връзка на фен и да намери нещо неподходящо (според стандартите на вашата организация), отрицателно или просто неправилно рекламирано и да го премахне от страницата.

Също така е задача на модератора да се опита да запази разговора с феновете, така че да се чувстват чути - други могат да звънят, но имайки някого, чиято роля е изключително да поддържа публикации на марка и да поддържа потока на разговор, докато сте да изпълнявате другите си задължения може да бъде огромна помощ. Блогът "Малки бизнес тенденции" казва: "Само защото имате стажант, който може да умее да коментира Facebook, това не означава, че задължително искате да му дадете достъп до вашите Facebook анализи. Или, че искате те да могат да изпращат съобщения от ваше име. "Не става въпрос само за разделянето на ролите и даването им на конкретни хора въз основа на силните им страни, но също така може би модераторът е фантастичен в модерирането, но не е някой, на когото ще се доверите с аналитиците. Сега имате решение.

Роля на рекламодателя в страницата на Facebook

Ролята на рекламодателя е доста очевидна. Ролята на рекламодателя се фокусира върху създаването на реклами и преглеждането на статистически данни, за да помогне при създаването и изпълнението. Рекламодателите вече могат да използват новия инструмент за популяризиране, за да популяризират публикации, които смятат за важни, така че те да останат на върха в продължение на няколко дни, да се показват по-големи от другите публикации (подчертайте) или да им позволите да получат кредит, реклама, поставена навсякъде във Facebook, или висяща на върха на новините за новините във вашата мрежа.

Причината, поради която е полезно да се модерира рекламодател, е, че рекламодателите обикновено работят и в друга работа, а не само в социалната медийна реклама. Не искате те да имат достъп до цялата информация на страницата, защото те могат да ги завладеят, а най-важната информация е достъпна чрез статистически данни за страницата на Facebook, така че те са добре дошли. Това би позволило на организацията потенциално да се чувства по-комфортно при наемането на изпълнител, на свободна практика и т.н., за да помогне с кампанията и да им даде достъп на рекламодателя до страница във Facebook. Те не виждат всичко, само това, което е от значение за тяхната роля.

Анализ на ролята на анализатора

Последната администраторска роля, която Facebook добави към репертоара си, е анализаторът Insights. Анализаторът на Insights има право да вижда страницата на Facebook на организацията. Това помага на анализатора на статистическите данни да се съсредоточи върху това, за което има, метриките на Facebook и социалните анализи. Анализаторът на статистическите данни се фокусира върху това, че наистина разбиваме Facebook Insights в това, което хората не само ще разберат, но и ще променят начина, по който се изпълнява страницата, за да се подобрят отчетите и изводите, които този човек черпи.

Те не се нуждаят от достъп до всички функции на Facebook страница, за да направят това, което позволява по-голяма сигурност, знаейки, че може да има второ или трето мнение за прозрения на страница без съдържание, идеи или информация, която не искате да виждат изтичане.

Защо трябва да използвате администраторски роли на Facebook

Определянето на администраторски роли ще създаде плюсове и минуси във всяка ситуация, но като цяло това е положително за всяка голяма организация. За по-малките организации бих предложил да не се разделяте твърде рано и наистина да загубите гласа на вашата организация.

Аргументът за това, че хората работят в различни роли, е да оптимизират страницата ви във Facebook. Един човек може да е много квалифициран най-много на всички възможности, но трябва да се фокусира върху всичко, което отнема нивото на качество, което вашата организация може да достигне. Като има няколко хора, които идват като рекламодатели, модератори и анализатори, те помагат да се облекчи натоварването и позволява на онези, които могат да се специализират в тези типове области, да поемат вниманието си върху "месото и картофите" на страницата.

Тя помага да се знае, че има някой, който е специалист в анализа, който разглежда и разбива вашите прозрения, така че не е нужно да използвате времето, докато го правите сами, когато можете да създавате публикации и да измивате за нов материал или какво имате.

За по-големите организации единственото нещо, което трябва да внимавате, е твърде лошо при проверката на всички администратори. Само защото не разполагат с определени привилегии, това не означава, че те не биха могли случайно да навредят на репутацията на фирмите с добронамерен коментар или послание, което току-що беше прочетено или погрешно.

Допълнително отчитане, предоставено от Даниел Дешайн .