При гласовата и видео комуникацията качеството обикновено определя дали опитът е добър или лош. Освен качественото описание, което чуваме, като "доста добро" или "много лошо", има цифров метод за изразяване на качеството на гласа и видеото. Нарича се "Средно мнение" (MOS). MOS дава цифрова индикация за възприеманото качество на получените медии след предаването им и евентуално компресирани чрез кодеци .
MOS се изразява в едно число, от 1 до 5, като 1 е най-лошото и 5 е най-доброто. MOS е доста субективна, тъй като се базират на цифри, които произтичат от това, което хората възприемат по време на тестовете. Има обаче софтуерни приложения, които измерват MOS в мрежи, както виждаме по-долу.
Средните стойности на резултатите от оценката
Взети в цели числа, числата са доста лесни за класиране.
- 5 - Перфектна. Като разговор лице в лице или радио приемане.
- 4 - Прав. Несъвършенствата могат да бъдат възприети, но звукът все още е ясен. Това е (предполагаемо) диапазон за клетъчни телефони.
- 3 - Досадно.
- 2 - Много досадно. Почти невъзможно е да комуникирате.
- 1 - Невъзможно е да се общуват
Стойностите не трябва да бъдат цели числа. Някои прагове и лимити често се изразяват в десетични стойности от този MOS спектър. Например, стойността от 4.0 до 4.5 се нарича "такса за качество" и води до пълно удовлетворение. Това е нормалната стойност на PSTN и много VoIP услуги се стремят към него, често с успех. Стойностите, попадащи под 3.5, се считат за неприемливи от много потребители.
Как се провеждат тестовете за MOS?
Някои хора са седнали и са свикнали да чуят звук. Всеки от тях дава рейтинг от 1 до 5. Тогава се изчислява средна аритметична стойност, даваща средния рейтинг на становището. Когато провеждате MOS тест, има определени фрази, които се препоръчват да бъдат използвани от ITU-T. Те са:
- Ще трябва да сте много тихи.
- Нямаше какво да се види.
- Те се покланяха на дървени идоли.
- Искам минута с инспектора.
- Имаше ли нужда от пари?
Фактори, влияещи върху средния рейтинг на мнение
MOS може просто да се използва за сравнение между VoIP услуги и доставчици. Но по-важното е, че те се използват за оценка на работата на кодеците , които компресират аудио и видео, за да се спестят при използване на честотната лента, но с известно намаляване на качеството. След това се правят MOS тестове за кодеци в определена среда.
Съществуват обаче някои други фактори, които оказват влияние върху качеството на прехвърленото аудио и видео, както е споменато в тази статия . Тези фактори не трябва да се отчитат в стойностите на MOS, така че при определянето на MOS за определен кодек, услуга или мрежа е важно всички други фактори да са благоприятни за максималното за добро качество, за да се приемат стойности на MOS да се получи при идеални условия.
Автоматизирани софтуерни тестове за средно мнение
Тъй като ръчните / човешките MOS тестове са доста субективни и по-малко продуктивни по много начини, днес съществуват редица софтуерни инструменти, които извършват автоматизирано MOS тестване при внедряване на VoIP. Въпреки че им липсва човешкото докосване, доброто при тези тестове е, че те вземат под внимание всички условия на зависимост на мрежата, които могат да повлияят на качеството на гласа . Някои примери са AppareNet Voice, Brix VoIP измервателен пакет, NetAlly, PsyVoIP и VQmon / EP.