Повечето приложения в Google Play не са много скъпи, но понякога все още може да се почувствате така, сякаш сте били откъснати. Независимо дали случайно сте изтеглили неправилната версия на приложение, инсталирайте приложение, което не работи на телефона ви, или ако децата ви са изтеглили нещо, за което не са получили разрешение, не е задължително да имате късмет.
Ограничения за време за възстановяване
Първоначално потребителите бяха допуснати 24 часа след закупуването на приложение в Google Play, за да го оценят, а след това да поискат възстановяване, ако не бяха удовлетворени. През декември 2010 г. Google промени срока на политиката си за възстановяване на средства до 15 минути след изтеглянето . Това обаче очевидно е твърде кратко, а графикът е променен на 2 часа.
Имайте предвид, че това правило се отнася само за приложения или игри, закупени от Google Play в САЩ. (Алтернативните пазари или продавачите може да имат различни правила.) Освен това правилата за възстановяване на суми не се отнасят за покупки , филми или книги в приложение.
Как да получите възстановяване на средства в Google Play
Ако сте купили приложение от Google Play преди по-малко от два часа и искате да получите възстановяване:
- Отворете приложението Google Play Магазин.
- Докоснете иконата на менюто
- Изберете Моят профил .
- Изберете приложението или играта, които искате да върнете
- Изберете Refund .
- Следвайте инструкциите, за да завършите възстановяването на сумата и деинсталирайте приложението.
Важно е да се отбележи, че бутонът за възстановяване ще бъде деактивиран след два часа. Ако се нуждаете от възстановяване на суми за нещо по-старо от два часа, ще трябва да го поискате директно от програмиста на приложението, но разработчикът няма задължение да ви възстанови сумата.
След като получите възстановяване на сума за дадено приложение, можете да го купите отново, но няма да имате една и съща опция да го върнете, тъй като опцията за възстановяване на сумата е еднократна.