Когато нещо се обърка на компютъра ви, вие искате да сте в състояние да го поправите бързо. Но съобщенията за грешки, които iTunes ви дава, когато нещо се обърка, не са много полезни. Вземи грешка -3259 (привлекателно име, нали?). Когато това се случи, съобщенията, които iTunes предлага да обяснят, включват:
- "iTunes не можа да се свърже с магазина.Изстана неизвестна грешка (-3259) Уверете се, че вашата мрежова връзка е активна и опитайте отново"
- "Имаше грешка при изтеглянето на вашата музика (-3259)"
- "Не мога да се свържа с магазина на iTunes. Възникна неизвестна грешка."
Това всъщност не ви обяснява много за това, което се случва. Но ако получите тази грешка, имате късмет: Тази статия може да ви помогне да разберете какво се случва с вашия компютър и как да го коригирате.
Причините за iTunes грешка -3259
Най-общо казано, грешка -3259 се случва, когато инсталираният на компютъра ви софтуер за защита е в конфликт с iTunes, като например свързване с iTunes Store или синхронизиране с iPhone или iPod. Има десетки (или стотици) програми за сигурност и всяка от тях може теоретично да се намесва в iTunes, така че е трудно да се изолират точните програми или функции, които създават проблеми. Един обикновен виновник обаче е защитна стена, която блокира връзките към iTunes сървърите.
Компютри, засегнати от iTunes Грешка -3259
Всеки компютър, който може да стартира iTunes, може потенциално да бъде ударен с грешка -3259. Независимо дали компютърът ви работи с MacOS или Windows, с правилната (или погрешна!) Комбинация от софтуер, тази грешка може да възникне.
Как да се определи iTunes Грешка -3259
Стъпките по-долу могат да ви помогнат да коригирате грешката -3259. Опитайте да се свържете отново с iTunes след всяка стъпка. Ако все още получите грешката, преминете към следващата опция.
- Уверете се, че настройките на вашия компютър за дата, час и часова зона са верни. iTunes проверява за тази информация, така че грешките там могат да причинят проблеми. Научете как да промените датата и часа на Mac и Windows
- Влезте в администраторския акаунт на компютъра си. Администраторските профили са тези, които имат най-голяма мощност от компютъра ви, за да променят настройките и да инсталират софтуер. В зависимост от начина на настройване на компютъра, потребителският профил, в който сте влезли, може да не разполага с това захранване. Научете повече за администраторските профили на Mac и Windows
- Уверете се, че използвате най-новата версия на iTunes, която е съвместима с компютъра ви, тъй като всяка нова версия включва важни корекции на програмни грешки. Научете как да актуализирате iTunes тук
- Уверете се, че използвате най-новата версия на Mac OS или Windows, която работи с вашия компютър. Ако не сте, актуализирайте Mac или актуализирайте компютъра си с Windows
- Проверете дали инсталираният на вашия компютър софтуер за защита е последната версия. Софтуерът за сигурност включва неща като антивирус и защитна стена. Актуализирайте софтуера, ако не е последният
- Уверете се, че интернет връзката ви работи правилно
- Ако връзката ви с интернет е добре, проверете файла за хостове, за да се уверите, че връзките със сървърите на Apple не се блокират. Това е малко технически, така че ако не се чувствате удобно с неща като командния ред (или дори не знаете какво е това), помолете някой, който е. Apple има добра статия за проверка на вашия хост файлове
- Опитайте да деактивирате или деинсталирате софтуера за защита, за да видите дали това поправя проблема. Тествайте ги един по един, за да изолирате, което причинява проблема. Ако имате повече от един пакет за защита, премахнете или деактивирайте всичките. Ако грешката изчезне със защитния софтуер, има няколко стъпки, които трябва да предприемете. Първо, ако сте изключили защитната стена, за да разрешите проблема, проверете списъците на Apple с пристанища и услуги, които са необходими за iTunes. Добавете правила към конфигурацията на защитната стена, за да позволите свързването с нея. Ако проблематичният софтуер е друг вид инструмент за защита, свържете се с компанията, която прави софтуера, за да ви помогнат да решите проблема
- Ако никоя от тези стъпки не реши проблема, трябва да се свържете с Apple, за да получите по-задълбочена помощ. Настройте среща в лентата на Genius на местния магазин на Apple или се свържете с онлайн поддръжката на Apple.