Enterprise 2.0 обяснено
Какво представлява Enterprise 2.0? Лесният отговор е, че Enterprise 2.0 въвежда Web 2.0 в офиса, но това не е напълно точна. Отчасти Enterprise 2.0 е тласък към интегрирането на социалните и съвместните инструменти на Web 2.0 в офис среда, но Enterprise 2.0 също така представлява фундаментална промяна в начина на работа на бизнеса.
В традиционната корпоративна среда информацията преминава през подреден път. Информацията се предава по веригата отгоре надолу и предложенията, направени от дъното, текат към върха.
Enterprise 2.0 променя тази структурирана поръчка и създава контролиран хаос. В структурата Enterprise 2.0 информацията се разпространява странично, както и нагоре и надолу. По същество тя пресича веригите, които задържат сътрудничеството в традиционна офис среда.
Това е една от причините, поради които Enterprise 2.0 може да бъде трудно да се продаде на мениджмънта. Поръчката е най-добрият приятел на мениджъра, така че съзнателно разгръщащият хаос противоречи на инстинктите им.
Какво представлява Enterprise 2.0? Това е невероятен хаос в офиса, но когато се направи правилно, този хаос прекъсва облигациите, като запазва служителите си от добра комуникация и повишава общата производителност.
Enterprise 2.0 - Уики
Една от най-популярните форми на Enterprise 2.0 е бизнес уики . Уикито е опитна и вярна система за съвместна работа, която е също толкова добра за малки задачи, като поддържане на директория на персонала или речник на индустриален жаргон, тъй като е с големи задачи, като диаграми на процеса на разработка на големи продукти или провеждане на онлайн срещи.
Това също е един от най-лесните начини да започнете да внедрявате Enterprise 2.0 на работното място. Тъй като Enterprise 2.0 представлява съвсем различен подход към бизнеса, най-добре се изпълнява с бебешки стъпки. Внедряването на малки мерки като директория на служители в уики може да бъде чудесна първа стъпка.
Enterprise 2.0 - Блогът
Докато уикитите получават много преса, блоговете също могат да осигурят голяма роля в дадена организация. Например, blog за човешки ресурси може да се използва за публикуване на фирмени бележки и често задаваните въпроси могат да бъдат бързо зададени и отговорени в коментарите в блога.
Блоговете могат да се използват и за информиране на служителите за важни събития, засягащи фирмата или случващи се в отдела. По същество блоговете могат да осигурят комуникация отгоре-надолу, която ръководството трябва да предостави, докато го прави в среда, в която служителите могат лесно да поискат пояснения или да правят предложения.
Enterprise 2.0 - социални мрежи
Социалната мрежа осигурява чудесен интерфейс за Enterprise 2.0. Тъй като усилията за внедряване на Enterprise 2.0 в корпоративен интранет се увеличават, традиционните интерфейси за работа с интранет могат да станат трудни.
Социалните мрежи са уникално квалифицирани не само за осигуряване на интерфейс за интранет, но и за добавяне на полезност. В края на краищата бизнесът се управлява от поредица от мрежи. Човек може да е в отдела, но да има подраздел, с който тясно работят, и може да принадлежи към няколко комитета в рамките на организацията. Социалната мрежа може да помогне с комуникационния поток на тези множество мрежи.
За по-големите компании социалните мрежи също могат да предоставят чудесен начин за намиране на специализирани умения и знания. Чрез профили човек може да детайлизира проектите, които са работили, както и различните умения и знания, които имат. Тези профили могат да бъдат използвани от други хора, за да търсят и намерят идеалния човек за помощ при конкретна задача.
Например, ако изпълнителният орган има среща с международна компания и би искал да има служител на ръка, който да говори на определен език, бързо търсене на социалната мрежа на компанията може да създаде списък с кандидати.
Enterprise 2.0 - социални отметки
Процесът на маркиране и съхраняване на документи може да се превърне във важен аспект на Enterprise 2.0, тъй като социалните и съвместните усилия успешно усъвършенстват интранет като основен ресурс за компанията. Социалното запаметяване позволява на човек не само да съхранява важни документи и страници, но и да използва много гъвкава организационна система, която бързо ще им позволи да поставят документа в няколко категории, ако е необходимо.
Социалното запаметяване също така осигурява още една възможност потребителите да намерят бързо информацията, от която се нуждаят. Подобно на интелигентна търсачка, социалното запаметяване позволява на потребителите да търсят конкретни раздели, за да намерят документи, които други хора имат маркирани. Това може да бъде чудесно при търсене на конкретен документ, който потребителят знае, но не е сигурен къде може да бъде намерен.
Enterprise 2.0 - микро-блог
Макар че е лесно да се мисли за сайтове като Twitter като забавен начин да се губи малко време, те всъщност представляват страхотен план за по-голяма комуникация и сътрудничество. Микроблогването може да се използва, за да позволи на съотборниците си да знаят какво работите и да общувате бързо и да организирате група.
Използван като съвместен инструмент, микроблогът може да бъде използван, за да не се налага на служителите да се движат един върху друг или да губят време, за да преоткрият колелото. Например, една блог мрежа може да използва микро-блогове, за да позволи на писателите да уведомяват другите писатели какво работят. Това може да се използва, за да се запазят двама писатели да публикуват какво всъщност би представлявало едни и същи статии. Друг пример е програмистът, който се опитва да напише рутинна програма, която би могла да бъде вече в неговата колегиална библиотека.
Enterprise 2.0 - Mashups и приложения
Приложенията на Office 2.0 също могат да осигурят ключова роля в Enterprise 2.0. Онлайн текстообработващите процесори позволяват лесно съдействие при документи, а онлайн презентациите могат да позволят бърз достъп от всяка точка на света, без да се налага да имате нужда от инсталиран софтуер и актуални файлове с данни.
Тъй като mashups продължават да се развиват, те могат да бъдат чудесни начини за създаване на персонализирани приложения от служителите, без да е необходима интервенция в областта на информационните технологии. Може би най-трудният аспект на Enterprise 2.0 за внедряване, mashups също имат едни от най-големите възходящи. Чрез поставянето на известен контрол върху развитието в ръцете на потребителя не само намалява натовареността на ИТ отдела, което им позволява повече време за работа по приоритетни проекти, но служителите получават своите заявки по-бързо и могат да ги приспособят към специфичните си нужди.