Това е позната сцена: Вие знаете, че може да имате важно послание, което ви очаква в Yahoo! Поща , но не може да изглежда, че паролата ви е права. Ако не сте забравили и отговорите на вашите секретни въпроси или ако имате допълнителен имейл адрес, добавен към вашия Yahoo! Поща, можете да коригирате загадката за забравена парола в кратък ред. Yahoo! няма да ви изпрати паролата ви; скоро ще бъдете насочени, за да го нулирате. Това води до няколко допълнителни стъпки, но това е по-сигурно решение.
За да възстановите забравения си Yahoo! Парола за поща и възстановяване на достъпа до профила ви:
- Отворете Yahoo! Страница Помощник за вход.
- Въведете Yahoo! Имейл адрес или телефонния ви номер .
- Съвет : Не е необходимо да включвате частта @ yahoo.com от вашия имейл адрес.
- Кликнете върху " Напред" . Yahoo! Помощникът за вход в Mail ще ви преведе през опциите за нулиране.
Ако имате свързан с профила мобилен номер и имате достъп до получените там текстови съобщения:
- Кликнете върху Да, дай ми текст от акаунт под Имате ли достъп до този телефон? , Ако не можете да получавате или виждате текстови съобщения с този номер, уверете се, че сте избрали Нямам достъп до този телефон, за да получите други опции за нулиране на забравения ви Yahoo! Парола за поща.
- Ще получите ключ за сметка в рамките на няколко минути. Въведете го под Проверете дали имате този телефон .
- Кликнете върху Потвърждаване .
Ако имате вторичен имейл адрес, свързан с вашия Yahoo! Поща:
- Кликнете върху " Да", изпратете ми ключ в " Имате ли достъп до този имейл? , Ако подозирате, че някой може да чете имейла ви или ако вече не можете да получавате съобщения на адреса, кликнете върху него вместо това нямам достъп до този имейл .
- Въведете ключа на профила, който сте получили по имейл, под Проверка, че имате достъп до този имейл .
- Кликнете върху Потвърждаване .
Ако нямате достъп до вторичен имейл адрес или телефонен номер, Yahoo! може да ви помоли за друга информация, за да потвърдите самоличността си, например контакти в Yahoo! Адресна книга .
След като успешно сте възстановили достъпа до профила си, можете да промените Yahoo! Поща парола за каквото ви харесва (и ще помни); най-добре е, разбира се, да използвате силна електронна парола .
Ако автоматизираният процес не успее
Ако сте изчерпали опциите за Yahoo! Поща, за да потвърдите автоматично профила си, има много малко, което можете да направите без допълнителна помощ от Yahoo !. Можете да опитате да публикувате за вашата ситуация на Yahoo! Помощ за общността, където Yahoo! служителите събират информация:
- Посетете тази Yahoo! Помощ за общностна парола и форум за вход .
- Научете за възстановяването на пароли за отделни профили.
- Можете да публикувате във форума и форума за вход, за да добавите вашите отзиви. Може да се наложи да създадете Yahoo! Помощ за профила в общността за публикуване.
Важно : Не публикувайте никаква лична информация, като Yahoo! Имейл адрес, за който сте забравили паролата, телефонните номера, запомнените пароли или нещо подобно.