01 от 07
Намерете рекордер за стъпки с проблеми
Едно от най-хубавите нови неща за Windows 7 е "Запис на стъпки" - фантастичен инструмент за отстраняване на неизправности. Да приемем, че имате проблеми с програма, която се срива. Вместо да се обадите на познат компютър или на бюрото за помощ на фирмата си и се опитвате да опишете какво се случва, можете просто да включите рекордера за проблемни стъпки, да прегледате последователността, която причинява проблема, да изключите рекордера и да изпратите проблема по имейл за диагностика.
Проблемни стъпки Рекордерът заснема картина, наречена "screengrab" или "екранна снимка", за всяко действие, което предприемате. Той съставя тези в малко слайдшоу, заедно с писмено описание на всяко действие (не го добавяте - програмата го прави за вас). Когато приключите, можете лесно да изпратите имейл до слайдшоу на всеки, когото имате нужда.
Първата стъпка е да кликнете с левия бутон на мишката върху бутона "Старт" в долния ляв ъгъл на Windows 7 и да въведете "рекордера на проблемни стъпки" в прозореца за търсене в долната част на екрана (прозорецът "Програми и файлове за търсене" надясно). Най-добрият резултат е показан на екранната снимка по-горе. Кликнете върху "Записване на стъпки за възпроизвеждане на проблем", за да отворите Рекордера за стъпки на проблема.
02 от 07
Стартирайте рекордера на стъпки с проблеми
Ето лентата за запис на стъпки за проблеми. Основните неща, които ще използвате, са "Старт на записа", "Спиране на записа" и триъгълника, насочен надолу в най-дясната част (обсъдени по-късно).
Кликнете с левия бутон на червения бутон "Започнете запис", след което преминете през стъпките, които сте направили, които причиняват проблема. За целите на тази статия записвах стъпките, които взех, за да отворя графика в безплатен инструмент за редактиране на изображения, наречен Paint.NET. Да приемем, че имам проблем с отварянето на графика и исках да заснеме стъпките, които взех, и да ги изпрати на приятел, който е експерт в тази програма.
03 от 07
Запишете вашите стъпки
След като стартирате програмата за запис на стъпки, програмата ще записва всичко, което правите, точно надолу, за да превъртите нагоре или надолу в прозорец, за да намерите нещо. Най-хубавото е, че не е нужно да правите нищо ръчно; всички стъпки са автоматично записани и добавянето на нотация, което описва това, което сте направили във всяка стъпка.
Забележете как в екранната снимка тук Recorder Steps на проблема очерта стъпката в зелено. В горната част (която посочих в червено) записва кой номер на стъпката е в моята последователност (стъпка 10), датата и часа и описанието на моето действие (в този случай двойно кликване върху Paint.NET за да отворите програмата.)
04 от 07
Спиране на записа или добавяне на коментар
Когато сте готови, кликнете върху бутона "Спиране на записа". В този момент можете също да поставите на пауза записа и да добавите свои собствени бележки; просто кликнете върху бутона "Добавяне на коментар" и обяснете каквито и да е трудности.
Ако добавите коментар, рекордерът на проблемни стъпки прекъсва последователностите ви и поставя нещо като бял воал върху програмата. Можете да маркирате проблемна област на екрана (чрез плъзгане на правоъгълник около нея) и вмъкване на коментара. Това ще бъде добавено към слайдшоуто; това може да помогне на инструмента за отстраняване на неизправности да разбере по-добре нещо, което сте видели или сте направили в този момент.
05 от 07
Запазете файла
След като сте спрели записа, трябва да запишете файла Запис на стъпки, зададен от Recorder. Диалоговият прозорец, показан тук, ще се появи автоматично. Запазете го на място на твърдия ви диск: Препоръчваме ви да го запишете на работния плот, както е показано в червения правоъгълник в горната част на екрана, защото това ще ви улесни при намирането.
След това трябва да му дадете име на файл. Направете това възможно най-конкретно, така че лицето, което поправя проблема ви, да има някаква представа за проблема. В примера тук, очертан в червено в дъното, аз го нарекох "UsingPaint.NET".
Приемане на настройката по подразбиране "Запазване като тип"; няма нужда да го променяте.
06 от 07
Изберете опция за имейл
След като запазите файла на вашия работен плот, върнете се към основната лента за запис на стъпки за проблеми и кликнете върху триъгълника надолу, насочен надолу. Ще ви бъде представено падащо меню. От това меню изберете "Изпращане до получател на електронна поща". Това ще извика вашия имейл клиент.
07 от 07
Изпратете имейл
Проблем Стъпки Рекордер отнема неприятностите от изпращане на имейл до вашия документ на когото искате. Той отваря вашият имейл клиент по подразбиране (в този случай Microsoft Outlook) и автоматично прикачва файла, създаден в стъпка 5 (прикаченият файл е очертан в червено). Той добавя "Subject" линия за вас, въпреки че можете да промените това, ако искате то по-конкретно или персонализирано. За този пример добавих малко подробности, които могат да помогнат на решаването на проблема. Кликнете върху "Изпрати" и сте готови.
Да се научиш да използваш стъпките на проблема Recorder може да спести часове от време за типичния сценарий за телефонни обаждания. Да се запознаете с него е нещо, което трябва да направите в началото на вашия Windows 7 опит.